تواصل - فريق التحرير: كشف "حساب المواطن" عن الإجراء الذي يتعين اتخاذه للاعتراض على ظهور الدفعة "صفر" في حساب المستفيد. جاء ذلك ردًا على استفسار لأحد المستفيدين يسأل فيه: هل فيه تاريخ محدد لرفع اعترض على الدفعة صفر وما هي الطريقة؟ وأجابت "خدمة المستفيدين" عبر حسابها الرسمي في موقع "تويتر": "في حال كانت الدفعة "0.00" بإمكانك تقديم اعتراض مالي من تاريخ الدفعة ،وبإمكانك تقديم اعتراض مالي من خلال التوجه إلى حسابك ( الدفعات المالية )". https://twitter.com/Citizen_care/status/1624637444254584832?s=20&t=I7lvlfE26rTWnE79YkpqYg هل يؤثر التغير في الراتب على الدعم المقدم من "حساب المواطن"؟ ردًا على استفسار لأحد المستفيدين حول ما إذا كان التغير في الراتب يؤثر على الأهلية؟، كشف الحساب عن الخطوات التي يتعين على المستفيدين القيام بها في تلك الحالة. وحددت "خدمة المستفيدين"، الخطوات التي يتعين القيام بها في حال طرأ أي تغيير على بيانات المستفيد على النحو التالي: - يجب التوجه إلى حسابك عن طريق أيقونة (تفاصيل الطلب-الافصاح عن الدخل) والإنتقال إلى"الإجراءات"يسار الصفحة) - تعديل الدخل ثم حفظ - يتم التحقق من البيانات بشكل دوري ويتم صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على البيانات التي يتم التحقق منها دوريًا لكل دفعة. اقرأ أيضًا: توضيح عاجل من حساب المواطن بخصوص المستحقين للدعم ولم تشملهم دفعة فبراير خطوات معرفة سبب “عدم الأهلية” وكشف برنامج “حساب المواطن” عن خطوات معرفة سبب “عدم الأهلية” للمتقدمين للحصول على الدعم. وحدد البرنامج في رده على تساؤلات العديد من المستبعدين لعدم الأهلية، عبر حساب “خدمة المستفيدين” في موقع “تويتر”، طريقة معرفة اسباب عدم الأهلية على النحو التالي: -عن طريق حسابك في البوابة الإلكترونية (دراسة الأهلية، أسباب عدم أهلية العائل). -يلزمك تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة وإرفاق المستندات إن وجدت وذلك بعد تحديث بياناتك طبقًا لسبب عدم الأهلية. -يكون ذلك في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية. اقرأ أيضًا: توضيح مهم من “حساب المواطن”.. هل التغير في الراتب يؤثر على الأهلية؟ خطوات الاعتراض على عدم الأهلية في حساب المواطن يمكن برنامج حساب المواطن الذين رفضت طلباتهم، تقديم اعتراض من خلال الخطوات الأتية: – ادخل إلى موقع حساب المواطن الرسمي. – انقر على زر الدورة الأهلية. – تحقق من حالة الأهلية وكود الخطأ ومعرفة سبب الرفض. – انقر على زر الاعتراض على الدورة الأهلية. – ارفع المستندات المطلوبة والتي توضح أهلية المتقدم. – انقر على طلب اعتراض الأهلية في حساب المواطن. وتتم دراسة الطلب في غضون 15 إلى 90 يومًا، وفي حالة كان المتقدم يستحق الدعم يتم صرف جميع المبالغ المتأخرة مع الشهر الجديد عند الصرف. طريقة أخرى للاعتراض يتيح “حساب المواطن” أيضًا تقديم الشكاوى والمقترحات واعتراض الأهلية على رقم حساب المواطن وهو 19912، حيث تعمل خدمة العملاء في حساب المواطن من الأحد إلى الخميس، من الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساء. وأوضح “حساب المواطن”، أنه يمكنك معرفة حالة الاعتراض عن طريق حسابك “دراسة الأهلية، اعتراضات الأهلية السابقة”. وأودع اليوم الخميس برنامج حساب المواطن 3.7 مليارات ريال مخصص دعم شهر فبراير للمستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الثالثة والستين 11.2 مليون مستفيد وتابع. برنامج حساب المواطن وحساب المواطن هو برنامج حكومي بدأ في ديسمبر 2017، ويهدف لتخفيف الأعباء عن المواطن وتقديم الدعم المادي للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط، وتعويض المواطنين الذين قد تلحقهم أية مخاطر بسبب التوسعات الاقتصادية التي تقوم بها المملكة. وصرح البرنامج في وقت سابق بأن الدعم الإضافي المقدم من البرنامج سيستمر لمدة ثلاثة أشهر وحتى دفعة شهر مارس 2023. وقال: “سيستمر الدعم الإضافي المقدم من البرنامج لمدة ثلاثة أشهر وحتى دفعة شهر مارس 2023، على أن يراعى في ذلك حجم الأسرة وإجمالي الدخل، ولمعرفة قيمة استحقاقك يمكنك استخدام الحاسبة التقديرية عبر الرابط http://ca.gov.sa”. خطوات التسجيل في حساب المواطن: 1- الدخول على موقع حساب المواطن ( اضغط هنا ) . 2- اختيار رمز التسجيل الجديد. 3- تقديم رقم هويتك ورقم هاتفك المحمول وكلمة المرور قبل النقر على “حفظ”. 4- أدخل كلمة المرور المؤقتة في الرسالة النصية التي سيتم إرسالها إلى جوالك. 5- أدخل كلمة مرور جديدة بعد ذلك. 6- اقرأ الشروط الواردة أمامك واقبلها. 7- قم بتنزيل الأوراق والمستندات المطلوبة للتسجيل. 8- والخطوة الأخيرة هي استكمال المعلومات الضرورية. 9- انقر فوق الزر المسمى “إرسال الطلب” بعد ذلك. The post توضيح مهم من “حساب المواطن” عند ظهور الدفعة “صفر” appeared first on صحيفة تواصل الالكترونية .