تجاوز عدد مستخدمي خدمة "واتساب" عتبة المليار، حسب ما أعلنته مجموعة «فيسبوك». وقد ارتفع عدد المستخدمين أكثر من مرتين عندما اشترت الشركة هذه الخدمة في أكبر صفقة في تاريخها، التي قدرت بأكثر من 20 مليار دولار. ووفقا لـ "فرانس 24" كشفت الخدمة في رسالة نشرتها على مدونتها الرسمية "بات مليار شخص يستخدمون «واتساب»، أي تقريبا شخص واحد من أصل سبعة في العالم يلجأ كل شهر إلى تطبيقنا للتواصل مع أقربائه وأصدقائه وعائلته". وقد ازداد عدد مستخدمي التطبيق أكثر من مرتين منذ أن استحوذت "فيسبوك" عليه في بداية عام 2014. واعتبر شراء "واتساب" أكبر صفقة تبرمها شبكة التواصل الاجتماعي في تاريخها. وقدرت قيمتها عند إنجازها في بداية تشرين الأول (أكتوبر) 2014 بأكثر من 20 مليار دولار. وأعلن مارك زاكربرج المدير التنفيذي لـ"فيسبوك" وكبار مؤسسيها بداية عن عزم شركته زيادة عدد المستخدمين في "واتساب"، وتطرق أيضا إلى احتمال جني عائدات من التطبيق. ولطالما عارضت "واتساب" نشر الإعلانات التي تجني منها "فيسبوك" أغلبية عائداتها، وتخلت أخيرا كليا عن فكرة فرض رسوم على مستخدميها. وأعلنت أنها تطور وسائل تسمح للشركات باستخدام منصتها للتواصل مع الزبائن. وتشبه هذه الاستراتيجية تلك التي تعتمدها منذ سنوات خدمات دردشة آسيوية، مثل "وي تشات". وهي معتمدة أيضا في خدمة "ماسنجر" التابعة لـ"فيسبوك" التي باتت تضم أكثر من 800 مليون مستخدم وتنفتح تدريجيا على خدمات تجارية وأخرى للدفع أو للنقل.