دشّن مستشار أمير منطقة مكة المكرمة، المشرف على وكالة الإمارة المساعدة للتنمية الدكتور هشام الفالح أمس مكتب خدمات المستفيدين بالإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة بحضور المدير العام محمد بن مهدي الحارثي ومساعد المدير العام للشؤون التعليمية طلال بن مبارك الحربي، حيث اطلع مستشار أمير منطقة مكة المكرمة على سير الخدمات التي يقدمها المكتب للمستفيدين من المعلمين تقديراً لدورهم الريادي في العملية التعليمية وتوفير كافة الخدمات التي يحتاجونها بكل يسر وسهولة، وقال مدير مكتب المستفيدين سلطان الغامدي: إن المكتب يهدف لتقديم خدمات مميزة لــ 30 ألف معلم ومعلمة ونحو 5 آلاف موظف وموظفة وجميع المراجعين للإدارة التعليمية بالمنطقة، حيث يقدم خدمات من أبرزها إصدار مشاهد تعريفية وشهادات إثبات الخدمة وإصدار البطاقات لجميع منسوبي ومنسوبات إدارة التعليم بمختلف وظائفهم، والرد على الهاتف واستقبال الرسائل الإلكترونية عبر البريد الالكتروني ومن خلال الفاكس المخصص لكل جهة، والمساعدة في إنهاء إجراءات المعلمين والمعلمات من خلال تزويدهم بالنماذج المطلوبة من خلال المكتب أو من خلال الموقع الإلكتروني للمكتب، واستقبال الشكاوى والمقترحات مباشرة من المعلمين والمعلمات أو من خلال صندوق المقترحات وإفادتهم من خلال رسالة نصية بما تم بشأنها، بالإضافة إلى الإجابة على استفسارات النقل الداخلي والخارجي، وتنسيق مقابلة المسؤولين في الإدارة بما لا يتعارض مع الدوام المدرسي. ويقدم المكتب خدمات مساندة متعددة كاستلام الخطابات الشخصية للمعلمين والمعلمات وتسجيلها ومن ثم توجيهها لمكتب المدير العام أو المساعدين وتزويدهم بمذكرة مراجعة لمتابعة معاملاتهم مع الجهة المختصة سواء داخل الإدارة أو خارجها وتقديم التسهيلات في إنهاء الإجراءات لدى بعض الجهات الحكومية والخاصة.