فوجوستن هونامان * من المتوقع أن يشهد عام 2023 بداية قوية في ظل الظروف والمعطيات التي تشهدها الأسواق؛ إذ يتمتع المستهلكون اليوم بمستوى جيد من المرونة، فضلاً عن الانتعاش الواضح في سوق السفر بالتوازي مع تحسّن سلاسل الإمداد والتوريد العالمية واعتدال تكاليف الشحن، إضافة إلى استمرار انحسار الوباء، وتسارع وتيرة الاعتماد على أسواق التجارة الإلكترونية، وأصبحت التجارب الجديدة سواء عبر الإنترنت أو داخل المتجر موضع تركيز رئيسي مرة أخرى بالنسبة لمسؤولي متاجر التجزئة. وفي دراسة حديثة أجرتها مؤسسة «EnsembleIQ» بالشراكة مع «أمازون ويب سيرفيسز»، قال 87٪ من رواد تكنولوجيا البيع بالتجزئة إنهم يتوقعون الحفاظ على