أكدت منصة مساند لخدمات العمالة المنزلية، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، عدم إمكانية استرداد رسوم التأشيرة بعد دخول العاملة المنزلية فترة التجربة. وكان أحد المستفيدين من المنصة قد ذكر أنه استقدم عاملة منزلية أوغندية وهي الآن في فترة تجربة، ويريد إرجاعها للمكتب، متسائلا عن كيفية استرجاع رسوم التأشيرة. وردت المنصة بأنه لا يمكن استرداد رسوم تأشيرة تم استخدامها، منوهة بإمكانية الاطلاع على حالة التأشيرة عن طريق الدخول إلى المنصة ثم اختيار “التأشيرات” تليها المزيد.