أوضح الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس أن اجمالي عدد المصلين بلغ أكثر من 21 مليون مصلٍ ومصلية خلال العشرين الأولى لشهر رمضان المبارك بزيادة 49٪ عن نفس الفترة من العام الماضي، وبلغ اجمالي عدد المصلين من غرة شهر محرم لهذا العام حتى تاريخه أكثر من 169 مليون مصلٍ ومصلية، وأكد أن وكالة شؤون المسجد هيأته من خلال خطتها التشغيلية وتوفير كل ما من شأنه راحة المصلين والزوار وتسهيل كافة الخدمات لهم لينعموا بالراحة ويؤدوا عباداتهم بكل يسر وطمأنينة. من ناحية أخرى، يتنافس المتطوعون من الجهات كافة على خدمة زائري المسجد النبوي، حيث يحرص الجميع على تقديم المساعدة للمصلين والزائرين بمختلف جنسهم وأعراقهم طلباً للأجر والمثوبة من الله تعالى والمشاركة في تقديم الخدمات في أطهر البقاع، وتحرص الوكالة على تنظيم هذا السباق من خلال الإدارة العامة للعمل التطوعي، وذلك بتعزيز مفهوم العمل التطوعي واستقطاب المتطوعين، حيث تشرف الإدارة على اعتماد الفرص التطوعية والمتطوعين من خلال المنصة الوطنية للعمل التطوعي، وتعمل على وضع الضوابط وتطبيق السياسات المنظمة للعمل التطوعي في المسجد النبوي؛ لضمان جودة ونوعية الخدمات المقدمة للمصلين والزائرين، وتتولى الإدارة الإشراف المباشر على عمل المتطوعين بتنسيق وتكامل مع مختلف الجهات الحكومية والأهلية والقطاع غير الربحي في الأعمال التطوعية، وتوزيع المتطوعين حسب الاحتياج الميداني وعلى فترات متعددة، وتقديم مختلف الخدمات كمساندة كبار السن وذوي الإعاقة، وخدمة الإرشاد المكاني بأكثر من لغة والمساندة بالتنظيم والمساندة بتوزيع وجبات الإفطار وكذلك بمجالات متخصصة كالإسعافات الأولية وقياس الأثر والتصميم وتحليل البيانات. وبلغ عدد فرص التطوع 31 فرصة بإجمالي 165.990 ساعة تطوعية، فيما وصلت عدد رحلات خدمات التنقل اليومية إلى 47.376 رحلة، استفاد منها 383.978 مستفيد، وبلغ عدد الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة 246 خدمة، استفاد منها 45122 ألفا، وجرى توزيع 69.12 ألفا عبوة ماء زمزم من خلال المتطوعين. 31 فرصة تطوعية هيأتها وكالة المسجد النبوي