‏يواجه عدد من مستخدمي تطبيق الواتساب للمراسلة العديد من المشكلات التي تحول دون استخدامه وإرسال الرسائل والتواصل مع الآخرين، حيث يستخدم تطبيق الواتساب عدد كبير من الأشخاص حول العالم ويعتمدون عليه بشكل أساسي في التحدث مع الآخرين   عدم الحصول على كود التفعيل عندما يتم تنزيل تطبيق الواتس آب على هاتف جديد، يطلب من المستخدم كتابة رقم الهاتف لإرسال رمز التفعيل الخاص إليه، ولكنه في بعض الأحيان يستغرق وقتًا حتّى يصل، وقد لا يصل الرمز لذلك يجب التأكد من صحة رقم الهاتف ومن أنّ الرقم لا يوجد له حساب آخر في الواتس آب لأنّه لا يمكن سوى استخدام حساب واحد للجهاز. عدم التعرف على الحسابات يقوم تطبيق الواتساب بحفظ حسابات جهات الاتصال المسجلة على الهاتف تلقائيًا، وفي بعض الأحيان لا يتم التعرف على بعض الحسابات. التأكد من وجود حساب على الواتساب لجهة الاتصال. التأكد من كتابة مقدمة الدولة الصحيح قبل الرقم. التأكد من إعدادات الآمان والسماح، ليتمكن الواتساب من الوصول إلى جهات الاتصال المحفوظة على الهاتف. التأكد من أن تكون جهات الاتصال على الوضع المرئي في سجل الهاتف. عدم حفظ المحادثات يواجه المستخدمين في بعض الأحيان مشكلة عدم حفظ المحادثات التي في الواتس آب عند تغيير الهاتف، ولضمان حفظ المحادثات عند تغيير الهاتف اتباع الخطوات التالية النقر على زر القائمة Menu، ثمّ على الإعدادات Settings. النقر على إعدادات المحادثة Chat Settings، واختيار حفظ المحادثات Save conversation. حفظ المحادثات على ذاكرة الهاتف الخارجية. توصيل الهاتف بالحاسوب ونقل ملف المحادثات المحفوظة من الذاكرة إلى جهاز الحاسوب. نقل الملف من الحاسوب إلى مجلد قواعد البيانات على الواتس آب على الهاتف. مشاكل في المكالمات الصوتية قد يتم مواجهة مشكلة في إجراء المكالمات الصوتية، أواستقبالها، أو أن تكون المكالمة سيئة الجودة، فمن المؤكد أن تكون المشكلة من الاتصال بالإنترنت، وفي هذه الحالة ينبغي التأكد من الاتصال القوي بالإنترنت، حيث يمكن قطع الاتصال وإعادة الاتصال بالشبكة وفي بعض الأحيان قد تكون مشكلة من إنترنت الشخص المستقبل، لذلك يجب عليه أيضًا التأكد من الاتصال الجيد بالإنترنت.