تسعى وزارة الداخلية في توفير الخدمات إلى المواطنين  بجانب تيسيرات جديدة للراغبين في الحصول على إصدارات قطاع الأحوال المدنية، ومن هنا نعرض إليكم كافة التفاصيل حول خدمات الأحوال المدنية عبر الخط الساخن.   خدمات الأحوال المدنية عبر الخط الساخن قررت وزارة الداخلية مد فترة العمل في مكاتب سجلات الأحوال المدنية لاستخراج الإصدارات من بطاقة الرقم القومي وشهادات الميلاد والقيد العائلي والطلاق والوفاة، وذلك بهدف التسهيل على المواطنين، والحد من التكدس والازدحام في مقرات سجلات الأحوال المدنية في القاهرة والمحافظات.   بالإضافة لافتتاح مكاتب جديدة لسجلات الأحوال المدنية في كل المحافظات، كما قررت افتتاح 8 مكاتب للسجل المدني في بعض المولات التجارية في القاهرة والجيزة والتي عن طريقها يمكن للمواطن استخراج أي إصدارات منها الرقم القومي بشكل فوري بمبلغ 305 جنيهات، بالإضافة إلى مد ساعات العمل إلى الساعة الخامسة في عدد كبير من سجلات الأحوال المدنية. يقوم قطاع الأحوال المدنية بمأموريات يوميًا لاستخراج وتجديد بطاقة الرقم القومي في كل المحافظات، إلى جانب مأموريات لاستخراجها لعدد من الحالات الإنسانية في المستشفيات، فضلًا عن تخصيصها رقم 15340 كـخدمة خط ساخن أكثر إنجازًا لتحقيق خدمات المواطنين والتسهيل عليهم في الحصول على خدمة إصدار البطاقة الشخصية وشهادات الميلاد ووثائق الزواج والطلاق والوفاة من خلال هذا الرقم، وغيرت «الداخلية» مسمى مكتب الأحوال المدنية بالعباسية إلى سجل المواطنين بالخارج وذلك بهدف التيسير على المترددين من المواطنين في القاهرة والمحافظات.   وقالت وزارة الداخلية، في بيان، اليوم السبت، إن قطاع الأحوال المدنية يقوم بمأموريات يوميًا لاستخراج وتجديد بطاقة الرقم القومي في كل المحافظات، كما تقوم بمأموريات خارجية أيضا بهدف استخراج بطاقة شخصية لعدد من الحالات الإنسانية في المستشفيات، استخراج بطاقة الشخصية الخاصة بهم، وقررت الوزارة استقبال عدد من الحالات الإنسانية بمكتب خدمات، مثل كبار السن وذوى القدرات الخاصة بمقر ديوان عام القطاع بهدف استخراج وتجديد بطاقة الرقم القومي وتسليمها لهم.   الارقام الساخنة لخدمات قطاع الأحوال المدنية   تنشر خدمات قطاع الأحوال المدنية التي تقدم من خلال منصة وزارة الداخلية، التي يمكن للمواطنين الحصول عليها في ذات اليوم، من خلال الخط الساخن 15340 أو 16582، أو الخدمات الفورية لكل من كبار السن وذوي الهمم أو الحالات المرضية عن طريق الخط الساخن 15341.   تكلفة استخراج البطاقة الشخصية 2023 305 جنيهات رسم استخراج الرقم القومي بشكل فوري من أي مول تجاري من المولات الموجودة بها الخدمة. 170 جنيهًا رسم الاستمارة «vip» أو المميزة ويكون الاستلام في اليوم التالي. 120 جنيهًا رسم الاستمارة العاجلة «مستعجل» ويكون الاستلام خلال أسبوع. 45 جنيهًا رسم البطاقة العادية ويكون الاستلام بعد 15 يومًا من تاريخ تسليم الاستمارة.