دشن مدير الشؤون الصحية بمحافظة الطائف، الصيدلي صالح المؤنس فعاليات "اليوم الخليجي لحقوق المريض"، الذي نظمته إدارة حقوق وعلاقات المرضى بمستشفى الملك عبدالعزيز التخصصي، بحضور مساعديه ومدراء المستشفيات وقيادات صحة الطائف ومسؤولي المستشفى. وقال مدير مستشفى الملك عبدالعزيز التخصصي بالطائف، الدكتور هشام القرشي: "هذه الزيارة تشكل دعما وحافزا لمنسوبي المستشفى للعمل على التطوير ورفع كفاءة عمل الأقسام والكوادر"، مشيراً إلى أن علاقات وحقوق المريض التي أنشأت بالمستشفى في عام 1430هـ وكان يعمل بها ستة موظفين، وحاليا تضم الإدارة 24 موظفا وموظفة يعملون على مدار 24 ساعة خلال سبعة أيام بالأسبوع، يقومون بالتواصل والاتصال بين المريض أو ذويه والكادر الطبي في أقسام الطوارئ والعيادات والاستقبال الرئيسي ومكتب الإدارة لتحقيق أعلى مستويات الرضى للمرضى وذويهم عن الخدمات الصحية والعلاجية. وأشار مدير حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى نايف عمر السفياني إلى أن الإدارة استطاعت خلال العام الماضي 1436هـ من تقديم الخدمات الصحية لـ1922 مراجعاً تم إيصالهم بالفريق الطبي المعالج، كما بلغ عدد من تم متابعتهم وخدمتهم في الطوارئ من قبل موظفي حقوق وعلاقات المرضى 5981 مريضاً. وأكد: "بلغت عدد الشكاوي التي استقبلتها الإدارة 430 شكوى تم معالجة 293 شكوى، فيما لا زالت 127 شكوى تحت الإجراء، و10 شكاوى تم التنازل عنها بنسبة نجاح بالإنجاز بلغت 82%".   وأضاف: "الفعاليات المصاحبة ليوم الخليجي لحقوق المريض التي قامت الإدارة بتنظيمها، اشتملت على إقامة معرض مصاحب يتناول التعريف بالإدارة ومهامها وعلاقتها بالمرضى وذويهم، إضافة إلى توزيع الإصدارات والمطبوعات التي تتناول حقوق المرضى وواجباتهم وجولة على المرضى وزوار المستشفى لإيصال رسالة الإدارة التي تسعى دوماً لتحقيق رضى المريض وذويه وحصوله على الخدمات الصحية والعلاجية المتميزة بالمستشفى، ويشرف على المعرض أخصائي وأخصائيات للإجابة على تساؤلات الزوار". وطالب مدير صحة الطائف الصيدلي صالح المؤنس، مدراء المستشفيات والمسؤولين، خلال الزيارة، بضرورة الاهتمام بالمرضى وهمومهم، وحل المشاكل التي تواجههم، مؤكداً على أهمية تقديم الرعاية الصحية المطلوبة لهم، مشيداً بالجهود التي تقدمها حكومة خادم الحرمين الشريفين، والتي لم تأل جهداً في دعم جميع القطاعات، ومن ضمنها وزارة الصحة". يشار إلى أن عددا من أقسام المستشفى شاركت بالفعاليات وهي: "إدارة التمريض، والعلاقات العامة، والأمن، والتوعية الدينية، والتدريب، والتعليم".