أفادت شركة كليرتريب، المتخصصة في مجال الحجوزات الإلكترونية للسفر والفنادق، بأن أسعار تذاكر السفر في السوق الإماراتية تراجعت بنسبة 10% خلال العام الماضي، مقارنة بعام 2014، نظراً لانخفاض أسعار وقود الطائرات والمنافسة بين الناقلات الجوية. وذكرت لـالإمارات اليوم أن عدد التذاكر المبيعة في الإمارات نمت بنسبة 3%، خلال العام الماضي، موضحة أنه وفق المؤشرات، فإن سكان الإمارات الأكثر سفراً مقارنة بالأسواق الأخرى في منطقة الشرق الأوسط، من حيث عدد مرات السفر للفرد الواحد. وأضافت أن المسارات الجوية الأكثر حيوية من دولة الإمارات من حيث عدد الركاب، خلال العام الماضي، تمثلت في كل من مدن كوتشي الهندية، ومانيلا ومسقط ولندن والدوحة، فضلاً عن الرياض وبانكوك، وغيرها، مشيرة إلى أن قيمة التذاكر من الإمارات إلى السوق الأميركية شهدت تراجعاً، خلال العام الماضي، بنسبة راوحت بين 10 و15% في المتوسط. تذاكر السفر مرونة في عمليات الحجز قال الرئيس التنفيذي للإيرادات في شركة كليرتريب، أميت تانجيا، إن الشركة أطلقت أيضاً ميزة جديدة بالنسبة لحجوزات التذاكر، تراعي التغيرات الكبيرة في سوق السفر، وتتيح لزوّار الموقع مرونة أكبر في عمليات الحجز ومواعيد السفر من خلال ربط مختلف الرحلات ببعضها بعضاً، إذ يوفر الموقع للمتعامل إمكانية حجز تذكرة ذهاب وإياب على رحلتين جويتين تتبعان شركتين مختلفتين، لافتاً إلى أن آلية البحث هذه توفر مرونة أكبر في مواعيد السفر وإيجاد أفضل الأسعار، كما أنها أسهمت بشكل كبير في زيادة عدد مرات الزيارة والحجوزات عبر الموقع. وتفصيلاً، قال الرئيس التنفيذي للإيرادات في شركة كليرتريب، أميت تانجيا، إن متوسط أسعار تذاكر السفر في السوق الإماراتية تراجع بنسبة 10% خلال العام الماضي، مقارنة بعام 2014، نظراً إلى تراجع أسعار وقود الطائرات، والمنافسة بين شركات الطيران العاملة في السوق المحلية على بعض الوجهات الإقليمية والدولية، مشيراً إلى أنه نتيجة لذلك تراجع حجم عائدات التذاكر المبيعة في السوق الإماراتية خلال العام الماضي بنسبة 8%. وأضاف تانجيا أنه جراء تراجع قيمة العائدات من التذاكر وإضافة سعة مقعدية كبيرة، لجأت شركات الطيران من خلال وكالات السفر وقنوات التوزيع ومواقعها الشبكية، إلى طرح عروض مخفضة لبيع المزيد من التذاكر، مشيراً إلى أن عدد التذاكر المبيعة في الإمارات زاد بنسبة 3% خلال العام الماضي، ما أسهم في زيادة عدد مرات السفر وإتاحة الفرصة لعدد أكبر من السكان للسفر جواً. وأشار تانجيا إلى أن قيمة التذاكر من الإمارات إلى السوق الأميركية شهدت تراجعاً، خلال العام الماضي، بنسبة راوحت بين 10 و15% في المتوسط، في حين أن الأسعار بالنسبة للسوق البريطانية بقيت في مستويات عام 2014 من دون تغير، موضحاً أن بعض البلدان شهدت زيادة كبيرة في أعداد المسافرين على أساس سنوي، مثل الهند، ودول مجلس التعاون الخليجي بشكل عام، وتايلاند، فضلاً عن ألمانيا، وغيرها من الأسواق التقليدية للسفر من وإلى الإمارات. المسارات الجوية وذكر تانجيا أن المسارات الجوية الأكثر حيوية من دولة الإمارات، من حيث عدد الركاب، خلال العام الماضي، تمثلت في كل من مدن كوتشي الهندية، ومانيلا ومسقط ولندن والدوحة، فضلاً عن الرياض وبانكوك، وغيرها، مشيراً إلى أنه وفق المؤشرات خلال العام الماضي، فإن سكان الإمارات الأكثر سفراً مقارنة بالأسواق الأخرى في منطقة الشرق الأوسط، من حيث عدد مرات السفر للفرد الواحد. وأوضح أن عمليات الحجز، عبر موقع الشركة، نمت بنسبة كبيرة بلغت 70% خلال العام الماضي، في حين نمت العائدات من مبيعات التذاكر والحجوزات بنسبة بلغت 49%، مشيراً إلى أن عدد مرات الزيارة للموقع الشبكي للشركة ارتفع بنسبة 25%، فيما نمت عمليات البحث التي أجراها زوّار الموقع بنسبة أكبر، بلغت 35%. ولفت تانجيا إلى أن حصة مبيعات شركات الطيران الاقتصادي، عبر موقع الشركة، نمت من 31% إلى 34%، خلال العام الماضي، وهي نسبة ملحوظة في ظل نمو عدد رحلات شركات الطيران الاقتصادي، مشيراً إلى أن المبيعات والحجوزات، عن طريق الهواتف الذكية، من السوق المحلية عبر موقع الشركة، ارتفعت من 18% في 2014 إلى 25% خلال العام الماضي. وأوضح أن مبيعات وثائق التأمين على السفر نمت بدورها بنسبة بلغت نحو 85% في عام 2015، مقارنة بالعام السابق، ما يشير إلى مدى إقبال المسافرين على الخدمات الإضافية التي توفرها وكالات التوزيع والحجوزات، ولفت تانجيا إلى أنه وفقاً لمسح أجرته الشركة، خلال العام الماضي، شمل عمليات 16 شركة طيران من أبرز الناقلات الجوية العاملة في السوق الإماراتية، فقد تبين أن مبيعاتها من خلال الهواتف الذكية نمت بنسبة 138% خلال العام الماضي، مقارنة بعام 2014 وبنسبة 49% عبر سطح المكتب على الحواسيب. التذاكر المحجوزة وذكر أن 16% من التذاكر المحجوزة عبر الهواتف الذكية كانت للسفر قبل يوم واحد فقط من موعد الرحلة، ووصلت هذه النسبة إلى 12% عبر الحواسيب، في حين أن 30% من عمليات الحجز عبر الهواتف الذكية كانت للسفر بعد 28 يوماً، ووصلت النسبة إلى 38% عبر الحواسيب، لافتاً إلى أن جزءاً كبيراً من المتعاملين الذين يحجزون عبر الهواتف الذكية يفضلون السفر مباشرة والعكس صحيح بالنسبة للحجوزات عبر الحواسيب. ولفت إلى أن 59% من الحجوزات التي تتم عبر الهواتف الذكية هي تذاكر منفردة لشخص واحد، مقابل 16% للحجوزات التي تشمل شخصين، فيما تصل النسبة للمجموعات إلى 25%، موضحاً أن جزءاً كبيراً من الحجوزات الفردية يتم عبر الهواتف الذكية عادة. وذكر تانجيا أن الشركة طرحت تطبيقاً خاصاً بالأنشطة والفعاليات في السوق الإماراتية توفر للزوّار والمتعاملين خيارات للاطلاع على مختلف الأنشطة وحجز التذاكر مباشرة عبر الموقع، لافتاً إلى أن التطبيق الجديد الذي تم إطلاقه تحت شعار (1000 نشاط وفعالية في الإمارات) لقي إقبالاً كبيراً من قبل المتعاملين مع مرور أسابيع قليلة على استخدامه.