شدد اللواء عصام سعد محافظ أسيوط على التفاعل مع شكاوي المواطنين في كافة القطاعات والتعامل الفوري معها دون محاباة أو مجاملة وذلك بالتنسيق والتعاون بين كافة الجهات المعنية لافتاً إلى تقديمه لكافة سبل الدعم الممكنة وتذليل العقبات أمام تقديم خدمة لائقة ومناسبة للمواطنين في القطاعات الخدمية المختلفة خاصة مع الاهتمام الذي توليه الدولة بقيادة الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الذي يولي اهتماماً خاصاً