متابعات / تم رصد بعض عمليات الاحتيال على عدد من عملاء خدمة المباشر للأفراد. هذه العمليات حدثت بسبب وجود فايروس في جهاز الكمبيوتر الخاص بالعملاء بالإضافة الى تحميلهم تطبيق وهمي على أجهزة الأندرويد. مصرف الراجحي يود تنويه العملاء بأخذ الحيطة والحذر من النقاط التالية: 1- كن حذراً من ظهور حقل mToken أو أي حقل مشابه على صفحة الدخول لخدمة المباشر للأفراد، في حالة ظهور هذا الحقل يجب عليك عدم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور حيث أنه تم اختراق جهازك الكمبيوتر و عليك الاتصال على المصرف. 2- كن حذراً من الرسائل المنبثقة والتي تطلب منك إدخال رقم الجوال، نوع الجوال، رقم بطاقة الصراف والرقم السري للبطاقة. تطبيقات المصرف لا تطلب منك إدخال مثل هذه المعلومات أثناء استخدامك خدمة المباشر للأفراد. 3- كن حذراً من تطبيق يدعى Al Rajhi mToken او mToken. هذا التطبيق وهمي ويقوم بتحويل الرسائل المرسلة لك من قبل المصرف بما فيها كلمة السر المؤقتة للدخول لخدمة المباشر للأفراد.