أبوظبي - مباشر: أطلقت القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، بالتعاون مع محاكم رأس الخيمة، منصة إلكترونية لاسترداد المطالبات التأمينية للمركبات التي تحمل لوحات رأس الخيمة، وذلك بالتعاون مع شركة موتوري للخدمات الذكية. وتهدف المنصة إلى تلقي طلبات تسجيل المركبات وترخيصها والتأمين عليها وتجديد التراخيص، ومعالجة مطالبات التأمين وسدادها واستردادها وذلك عن الأضرار التي تتعلق بالمركبات المسجلة في الإمارة سواء أكانت متسببة في الحادث أو متضررة منه، وإصدار شركات التأمين القرارات المتعلقة في المطالبات التأمينية، وتقديم الشكاوى التأمينية والإيضاحات والمستندات المؤيدة لها، وفقا لوكالة أنباء الإمارات "وام"، اليوم الخميس. يأتي إطلاق المنصة تماشياً مع رؤية حكومة رأس الخيمة للريادة في تقديم الخدمات الذكية والحلول الحكومية الإلكترونية المتكاملة لتحسين جودة الحياة والقدرة التنافسية في إمارة رأس الخيمة والمساهمة في تحقيق اقتصاد تنافسي قائم على المعرفة والابتكار والتطبيقات التكنولوجية المستقبلية التي تدمج التقنيات المادية والرقمية والحيوية. وأكد المستشار أحمد محمد الخاطري، رئيس دائرة محاكم رأس الخيمة، أن المنصة الإلكترونية ستنظّم آليات العمل والإجراءات كافة فيما يخص مطالبات التأمين، وتسوية المستحقات المالية القائمة بين شركات التأمين والأفراد، لضمان حفظ حقوق الأطراف، والحصول على حقوقهم في فترة قصيرة. كما سيتم وضع حدَ لأية تحديات قد تعترض المطالبات، وذلك للإشراف المباشر من قبل الجهات المعنية لدعم عمليات الرقابة والإشراف، الأمر الذي سيحقق السرعة في إنجاز الخدمة وإسعاد المتعاملين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، إلى جانب تقليص عدد قضايا مطالبات التأمين، وتقليل أمد التقاضي وسرعة البتّ في هذا النوع من القضايا في حال وصولها إلى القضاء، مما يساهم في بث الثقة والطمأنينة في نفوس المتقاضين سواء الأفراد أو شركات التأمين، لوضوح الإجراءات وعمليات التأمين في المنصة الإلكترونية. وأوضح الخاطري، أن المنصة مبادرة رائدة داعمة للنشاط الاقتصادي في مجال التأمين تحرص حكومة رأس الخيمة على تبنيها، وتعزيز التحول الرقمي في خدماتها، للمساهمة في التسوية وتبسيط الإجراءات، والسرعة في الوصول للمعلومات وآخر تحديث لها، والاطلاع على الأوراق من قبل الطرفين، وتسهيل عملية إعداد التقارير، إلى جانب تعزيز شفافية شركة التأمين في تعاملاتها مع عملائها. من جانبه، أكد العميد أحمد سعيد الصم النقبي، مدير إدارة المرور والدوريات في شرطة رأس الخيمة، أن إطلاق هذه المنصة يأتي في إطار المساعي الرامية لتنظيم الإجراءات المتعلقة بمطالبات تأمين المركبات وتسوية الحقوق المالية بين شركات التأمين من جهة وملاك السيارات من جهة أخرى تماشيًا مع الجهود الهادفة إلى الاستفادة من التطور والتحول الرقمي والتقني العالمي والابتكار الذي يسهم في تقديم خدمات ريادية متميزة. وأشار إلى أن هذه المنصة التي جاء إطلاقها في ظل التعاون القائم بين القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة ودائرة المحاكم ستسهم في تقليل زمن رحلة المتعامل وتوفير الوقت والجهد على أصحاب المركبات في استرداد المطالبات التأمينة لمركباتهم التي تحمل لوحات أرقام رأس الخيمة وتعزيز الاستجابة لاحتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل يفوق توقعاتهم من خلال توحيد الإجراءات عبر منصة واحدة شاملة ومتكاملة تساعدهم في إنجاز معاملاتهم بالسرعة القصوى الممكنة وفق أعلى معايير الدقة والشفافية. وقال إن الخدمات المتميزة التي ستوفرها المنصة الإلكترونية الخاصة باسترداد المطالبات التأمينية للمركبات التي تحمل لوحات أرقام رأس الخيمة ستدفع باتجاه تعزيز ثقة الجمهور وأصحاب وسائقي المركبات بالخدمات الشرطية المقدمة الساعية لرفع مستوى رضاهم وإسعادهم بما يتوافق مع توجيهات الحكومة الرشيدة التي تضع سعادة المتعامل على قمة هرم أولوياتها ومساعي القيادة الحكيمة في تحقيق أهداف مئوية الإمارات 2071 والاستراتيجية الوطنية لتعزيز جودة الحياة.