استعرض معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير في اجتماع اليوم، تحديثات البوابة الإلكترونية لوكالة الخدمات، التي صممت للعمل على أتمتة جميع الإدارات وهي: صحة البيئة، والدعم الإستراتيجي، وإكرام الموتى، والأمن والسلامة، وشؤون الأسواق، والمشاركة المجتمعية، وتعزيز كفاءة المشاريع، تحت مسمى “خدماتE”، وذلك بحضور عددٍ من الوكلاء ومديري الإدارات بالوكالة. واطلع معاليه، على عرضٍ مفصلٍ حول البوابة، التي تضم 6 منافذ لمختلف الأعمال والخدمات، يكون الدخول إليها عبر الأجهزة الذكية وعبر منصات البرمجيات، التي ترمي إلى تقديم خدمات متكاملة وسهلة للمستفيدين. وأوضح وكيل الأمين للخدمات محمود الرتوعي، مهام البوابة وعمل النوافذ المتخصصة وإطلاق النوافذ المتكاملة، التي تتميز بقدرتها على أتمتة مختلف الأعمال، والإجراءات الورقية الداخلية، وإبرازها بطريقة ذكية مؤرشفة إلكترونيًا؛ والخدمات الخارجية للمستفيدين من خلال الاستعلامات والاستفسارات، والتحقق من بعض الاشتراطات والتقدم لبعض الخدمات من الجهات المعنية، والتوعية المستمرة بتحديثات اشتراطات الأعمال الخدمية. وتضم البوابة مجموعة خدمات من أبرزها نافذ “واعي” الذي يعمل على تسهيل توجيه أفراد الأمن حسب نقاط المراكز الأمنية بالأمانة؛ مما يمكن التواصل بشكل فوري معهم؛ وتقديم الرسائل التوعوية للمستفيد، ورفع البلاغ عن طريق ربطه بتطبيق 940، بجانب نافذ “قياس” المعني بأتمتة جميع مؤشرات الأداء من خلال تفاعل جميع الإدارات في رفع مؤشرات أداء القياس؛ وترجمتها عبر “الداش بورد” لوحات التحكم؛ ليمكن صاحب القرار من المتابعة وإعطاء التوصيات اللازمة بهدف رفع كفاءة الأعمال المنجزة. إضافة إلى نافذ “بيئتي”؛ الداعم للإدارة العامة لصحة البيئة؛ حيث يسهم في متابعة الأعمال الرقابية الميدانية، ونافذ “مبادرون” الذي يستقبل تقديم المبادرات لدراستها، وتقييمها، والتحديد الكمي من الاحتياج للمتطوعين، ونافذ “كرام” والذي يعنى بإنشاء قاعدة بيانات المتوفين، فيما سيتم توفير “وصل” للمستفيدين من المتطوعين وتعميد الحضور في مواقع التطوع والفعاليات.