طرحت أمانة العاصمة المقدسة عددا من استطلاعات الرأي في عدد من الخدمات المقدمة، وذلك حرصا منها على مشاركتها الآراء مع كل شرائح المجتمع من المواطنين والمقيمين.وأوضح المتحدث الرسمي لأمانة العاصمة المقدسة أسامة زيتوني أن هذه الاستطلاعات تأتي انطلاقا من حرص الأمانة على تطوير خدماتها المقدمة للمواطنين والمستفيدين بشكل مستمر، وذلك من خلال التعرف على آرائهم ومدى رضاهم ودرجة الاستفادة من الخدمات المقدمة لهم في شتى المجالات.وأضاف أن ذلك يأتي امتدادا لاستطلاعات الرأي التي تنفذها وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان لقياس مستوى الرضا الفعلي حيال الخدمات، والعمل على تطوير هذه الخدمات بناء على نتائج الاستطلاعات وبما يتوافق مع حاجة المستفيدين، وكذلك الأنظمة واللوائح، حيث حققت الوزارة أخيرا عددا من الإنجازات التي مكنتها من تطوير خدماتها وإيجاد عدد من التنظيمات التي تلبي احتياج المواطنين وتحقق رغباتهم، عبر عدد من الحلول والبرامج والمبادرات التي أطلقتها.الخدمات المستهدفة خدمات النظافة العامة المشهد الحضري جودة الطرق المرافق العامة خدمات البنية التحتية