تسعى المملكة العربية السعودية، بجهود حثيثة، لتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام؛ وفي إطار تلك الخدمات يأتي مشروع (قطار المشاعر)، الذي يعد من أهم ركائز النقل في المشاعر المقدسة، ويتم تطويره بشكل مستمر، للنهوض بخدمة ضيوف الرحمن، ولتحقيق مستهدفات الرؤية ، لرفع الطاقة الاستيعابية إلى 5 ملايين حاج في عام 2030، بالإضافة إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة الحاج.