تطبق شركة مطوفي حجاج الدول العربية آلية لاستقبال الحجاج الفرادى هذا الموسم بهدف تسريع إجراءاتهم وتسهيل وصولهم إلى مساكنهم في مكة المكرمة. واوضح المشرف على إدارة الاستقبال والتفويج أحمد شطا أن الآلية تقوم على استقبال الحاج في مركز استقبال النورية والتأكد من دفعه للرسوم في المسار الإلكتروني ومن ثم يسلم فورًا كرته وأسورته ويوجه للمسكن في إجراء يترواح من 3 إلى 5 دقائق على الأكثر، وفي حال عدم دفعه للرسوم يوجه لاختيار الباقة التي تناسبه وبعد عملية السداد الفوري يمنح البطاقة والأسورة ويتم تفويجه لمسكنه في مكة المكرمة في فترة زمنية لاتتجاوز 10 دقائق. وأبان أن الشركة جندت حوالى 30 موظف من الجنسين يعلمون على مدار 24 ساعة وفق نظام «الشفتات» لاستقبال وتفويج حوالى 30 ألف حاج من فئة الفرادى سيقدمون من كل دول العالم، وفي ذات السياق كشف شطا عن تطبيق مطوفي حجاج الدول العربية برنامج «الاستعداد المسبق»، الذى يهدف إلى تنظيم استقبال الحجاج في مراكز الاستقبال على مداخل مكة المكرمة لمنع ضياع الحافلات أو حصول تكدس، من جهته شدد رئيس شركة مطوفي حجاج الدول العربية رئيس مجلس إدارة الشركة محمد معاجيني على تطوير خدمات الشركة بشكل مستمر ومتواصل موضحًا أن آلية استقبال الحجاج الفرادى وبرنامج وحدة الاستعداد المسبق عمل تطويري يهدف لتسريع إجراءات الحاج في وقت قياسي ومنع تكدس وضياع الحافلات.