استقبل المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي، وفداً من سفراء أميركا اللاتينية بحضور محمد المعلم نائب الرئيس الأول ومدير موانئ دبي العالمية، والمهندس عيسى الميدور نائب المدير العام، وعدد من مساعدي المدير العام والمسؤولين بالدائرة. وتأتي هذه الزيارة في إطار التعاون والترابط وتعزيز العلاقات التي تربط مدينة دبي بمدن أميركا اللاتينية في مجال تجارة الأغذية ومتطلبات الحلال والخدمات اللوجستية. ورحب مدير عام بلدية دبي بالسفراء وأشاد بالعلاقات التي تربط مدينة دبي بمدن أميركا اللاتينية وخصوصاً أن هناك علاقة متميزة في مجال تجارة الأغذية، حيث هناك العديد من واردات الأغذية التي ترد لمدينة دبي منها. وأكد حرص بلدية دبي على تعزيز علاقاتها من مدن تلك الدول بما يسهم في تحقيق المصلحة المشتركة وينصب في صالح الطرفين ويسهل الأعمال المشتركة في الأمور ذات العلاقة. وتم التأكيد على ضرورة التواصل والتعاون والترابط بين بلدية دبي ومدن أميركا اللاتينية في جميع المجالات وبما يدعم أطر التعاون المشترك ويخدم جميع الأطراف. جهود البلدية وبعدها تم اصطحاب الوفد إلى قاعة اللجنة الفنية وتم إطلاعهم على جهود بلدية دبي في مجال تقديم الخدمات اللوجستية في هذا المجال، حيث قام المهندس داوود الهاجري المدير التنفيذي لإدارة التخطيط، بإطلاعهم على كل الخدمات التي تقدمها الدائرة في هذا المجال. كما قدم خالد شريف العوضي المدير التنفيذي لإدارة سلامة الغذاء نبذة عن جهود بلدية دبي في مجال ضمان سلامة الأغذية بدبي، واستعرض للوفد الهيكل التنظيمي للإدارة ومهام الأقسام التابعة لها، بعدها تـــحدث عن القوانين التي تستند عليها الإدارة في تنفيذ أعمالها والمواصفات التي تطــــبقها في مجال الرقابة على الأغذية. كما تحدث عن حجم تجارة الأغذية والنشاط التجاري الذي تشهده إمارة دبي والذي يمثل 70% من واردات الدولة والتي تقدر بـ 12 مليون طن، إلى جانب الأنظمة الإلكترونية ونظام العمل لاستقبال الأغذية وتسجيلها وتتبعها من الميناء إلى المستهلك، ونظام الإفراج عن الشحنات الغذائية ونظام رقابة جمع العينات، ونظام المشرف الصحي الذي استحدثته الإدارة لضمان صحة وسلامة الغذاء، إلى جانب نظام الرقابة الدوري على المنتجات والذي يحددها وفق نظام إلكتروني، كما تم الحديث عن حصول الإدارة على نظام الآيزو. إسعاد المتعاملين اعتمدت بلدية دبي استراتيجيتها الجديدة 2021 لتحقيق السعادة لكافة أفراد المجتمع منظومة قيم جديدة تنسجم مع التوجهات الحكومية في بث الطاقة الإيجابية وتحقيق السعادة والابتكار والإبداع والشفافية في التعامل مع جميع المتعاملين. وقال المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عان البلدية تم اعتماد وتحديث وصف مهام والمسميات الوظيفية لجميع موظفي الدائرة المعنيين بتقديم خدماتها للمتعاملين ومواردها البشرية، حيث تم اعتماد تغيير مسمى ضابط خدمة العملاء إلى ضابط إسعاد المتعاملين، وضابط خدمة العاملين إلى ضابط إسعاد الموارد البشرية، وضابط دراسات رضا المتعاملين إلى ضابط دراسات إسعاد المتعاملين، ومساعد ضابط خدمة المتعاملين ومساعد ضابط عناية بالمتعاملين إلى مساعد ضابط إسعاد المتعاملين.