عملت وكالة شؤون المسجد النبوي من خلال إدارة الأبواب بتثقيف الزوار والمصلين والترحيب بهم على مداخل أبواب المسجد النبوي لما فيها من الأثر الطيب في نفوسهم، وذلك ضمن حملة ” خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا”. كما قامت الإدارة بتعريف الزوار بعدد أبواب المسجد وكيفية صناعتها لإثراء تجربتهم الثقافية والمعرفية. وأكد مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية عبدالعزيز بن علي الأيوبي أن ذلك يأتي حرصًا على تحقيق الأهداف المرجوة في العمل على خدمة كل زائر ومصلي في المسجد النبوي بما يحقق تطلعات ولاة الأمر – حفظهم الله-.