عزز مقطع فيديو تم تداوله على نطاق واسع في مواقع التواصل الاجتماعي، مدى الإنسانية التي يتمتع بها رجال الأمن في الحرم المكي، حيث أظهر المقطع ردة فعلهم الحساسة تجاه مسنة فقدت ذويها. وتبكي الحاجة المسنة على كرسي متحرك بحرقة، ويدفعها أحد رجال الأمن للتحرك، إلا أن عددًا من رجال الأمن التفوا حولها وبدأوا بالحديث معها لمحاولة مساعدتها. وأظهر المقطع أيضاً أحد رجال الأمن وهو يفتح زجاجة مياه ويعطيها للسيدة المسنة لتهدأ. وتجسد هذه اللحظات المؤثرة روح التعاطف والرقة التي تتمتع بها رجال الأمن في الحرم المكي، والتزامهم بتقديم الرعاية والمساعدة للحجاج والزوار.