تعمل وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية ممثلة في الإدارة العامة لشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة ضمن مبادرة «إرشادك «على خدمة الأشخاص ذوي الإعاقة في المسجد الحرام وساحاته، وتقديم كافة الخدمات الإنسانية للتسهيل على الحجاج المتعجلين ومساعدتهم للوصول إلى المواقع المخصصة لهم. وأشار مدير عام الإدارة العامة لشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة ماهر بن سعيد السويهري أن الإدارة العامة لشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة تحرص على تقديم كافة الخدمات الإنسانية للأشخاص ذوي الإعاقة، وإرشادهم للمواقع المخصصة وتوفير الإهداءات لهم، بالإضافة إلى كافة التسهيلات تقديم خدمة الإرشاد المكاني، والضيافة والوجبات، ويأتي ذلك، لتحقيق خطة الرئاسة التطويرية (2024) في إثراء تجربة ضيف الرحمن المنبثقة من رؤية المملكة الطموحة (2030) في خدمة ضيوف الرحمن.