أعادت شركة المياه الوطنية ضخ المياه لمخطط الحرمين بجدة "المروة 7" بعد معالجة حالة التلوث نتيجة توصيلة صرف صحي غير نظامية نفذها مواطن لعقاره، متعديا على الشبكة تسببت في تلوث المياه في الحي. وأوضح المهندس فواز بحلس مدير وحدة أعمال جدة بشركة المياه الوطنية، أن الشركة تعاملت مع حالة التلوث تلك بأعلى مستويات الاحترافية واستخدمت أحدث التقنيات للكشف عن مصدر التلوث مثل غاز الهليوم والأجهزة السمعية وضغط الشبكة، وتم فحص أكثر من 500 توصيلة منزلية، وتعقيم أكثر من 4000 متر طولي لخطوط الشبكة وتركيب 200 محبس جديد للحفاظ على سلامة وجودة المياه في الحي. وأضاف بحلس أنه سيتم اتخاذ الإجراءات النظامية بحق العميل المخالف، وبين أن الفرق الفنية الميدانية واصلت عملها في الحي لمدة 12 يوما وعلى مدار الساعة، وفق خطط الطوارئ الدقيقة التي يتم العمل بها في مثل هذه الحالات، وباشرت فرق التشغيل والصيانة والمختبرات التابعة للشركة تعقيم وتنظيف الخزانات الأرضية والعلوية للعملاء المتضررين بعد عزل المنطقة بشكل كامل وأقفال عدادات المياه وسحبها للحرص على جودة المياه الواصلة للمنازل، بالإضافة إلى تقديم صهاريج مياه مجانية للعملاء المتضررين وتخصيص مركز لخدمة العملاء في الموقع. وأكد أنه تم التعامل مع الموقف وإزالة الضرر وإعادة ضخ المياه لمنازل العملاء والتأكد من سلامة وجودة المياه بعد تحليلها في المختبرات الخاصة بالشركة. وطالب بحلس كل عملاء الشركة الكرام بالتقيد بالإجراءات النظامية في توصيل شبكات الصرف الصحي أو شبكات المياه، مؤكدًا على تحذير الشركة من مثل هذه المخالفات التي تلحق أضرارا على الشبكة، وبالتالي على المساكن وسكانها، وأضاف أن الشركة تطبيق كل الإجراءات النظامية الصادرة بحق المتعدين على الشبكة، مشيرًا إلى إمكانية حصول العملاء على خدمات المياه والصرف الصحي من خلال الفرع الإلكتروني للشركة وكذلك فروع ومراكز خدمات العملاء المنتشرة في جدة للحصول على الخدمة وبشكل نظامي مما يحقق الحفاظ الكامل على البيئة. إجراءات نظامية - الهليوم وأجهزة سمعية للوصول لمصدر التلوث. - صهاريج مياه مجانية للعملاء المتضررين. - 500 توصيلة منزلية. - تعقيم 4 آلاف متر طولي. - تركيب 200 محبس جديد . - الفرق الفنية الميدانية بالحي على مدار الساعة 12 يوما.