أكد مركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني، خلال استطلاع أجراه المركز الوطني لاستطلاعات الرأي العام عن مرئيات المواطنين حيال موسم حج هذا العام، أن 77 % أبدو رغبتهم القوية في التطوع لخدمة الحجاج (أو تطوع أحد أبنائهم)، فيما أفاد 16 % أنهم يرغبون بذلك بدرجة متوسطة. وأشار الاستطلاع، الذي شارك فيه 1125 فرداً من الجنسين بلغت نسبة الذكور منهم 66% ونسبة الإناث 34% ، إلى أن 35 % من المشاركين أوضحوا أن أكثر لفتت انتباههم من صور الحج كانت صور أفراد الأمن وهم يقدمون المساعدات الشخصية للمرضى والعجزة من الحجاج، فيما اختار 19 % صور التنظيم وإدارة الحشود كأفضل الصور، وحلت صور المتطوعين ثالثاً باختيار 17 % من أفراد العينة؛ وجاءت صور الحجاج وهم يعبرون عن مشاعرهم والرعاية الصحية للحجاج وكبار المسؤولين وهم باللباس الميداني كآخر اختيارات العينة . ومن خلال الهويتين الإعلاميتين لحج هذا العام، "بسلام آمنين" و "أذن بالناس"، فقد وجه مركز رأي سؤال للعينة عن أيهما يفضلون، هوية إعلامية واحدة للحج، أم هويتان؟ أكد 57 % أنهم يفضلون هوية واحدة وعبر 43 % عن تفضيلهم للهويتين .