أوضحت وزارة الحج والعمرة خدمات النقل الإلزامية على شركات ومؤسسات العمرة تجاه المعتمرين القادمين من الخارج. ولفتت الوزارة إلى أن نقل المعتمرين والزوّار، مسؤوليّة والتزام وتشمل نقل المعتمرين وأمتعتهم والنقل في النطاق المتفق عليه. وتشمل المهام الإلزامية أيضاً، النقل إلى المنافذ الجوية والبرية، واستخدام وسائل مرخصة وتوفير عدد كافٍ من السائقين وتوفير وسائل نقل بسيطة.