لحماية المستفيدين من استقدام العمالة المنزلية من الغش والاحتيال، شددت وزارة العمل على تطبيق الأنظمة والعقوبات بحق عصابات وسماسرة العمالة المنزلية، والتي تعمل في سوق الاستقدام بطرق غير نظامية. كما أكدت وزارة العمل أنها تضبط سوق الاستقدام في الدول المرسلة للعمالة المنزلية، والتي وقعت معها في وقت سابق اتفاقيات رسمية لإرسال العمالة، ومنها: فيتنام من خلال نظام ربط إلكتروني مطور بين مكاتب الاستقدام المحلية المعتمدة في موقع "مساند" الإلكتروني المعني بشؤون العمالة المنزلية، ونظيراتها في الدول المرسلة للعمالة والمعتمدة هي أيضاً من قبل حكومات الدول المرسلة والموجودة في قوائم سفارات السعودية في تلك الدول. وكشفت وزارة العمل عن عقوبات ستطال المخالفين والمتلاعبين بسوق الاستقدام تصل إلى السجن لمدة طويلة أو غرامة مالية عالية، بالإضافة إلى ملاحقتهم قانونياً، مؤكدة تنفيذ حملات وزيارات تفتيشية سرية ومعلنة مستمرة على مكاتب وشركات الاستقدام في كافة مدن ومحافظات السعودية للتحقق من تطبيق الأنظمة ولوائح الاستقدام، وتنظيم استقدام العمالة للغير وتقديم الخدمات العمالية، وكذلك الوقوف على مدى التزام جميع المكاتب والشركات بالضوابط المرتبطة بـ"مساند"، وبالتكاليف المعلنة من قبلها في الموقع. ونبهت كافة عملائها بعدم التعامل مع المكاتب غير المرخص لها ومكاتب الخدمات العامة من أجل الحصول على خدمات الاستقدام، واقتصار التعامل مع مكاتب وشركات الاستقدام المرخصة والمعتمدة من قبل الوزارة والمعلنة بموقع "مساند"، داعية عملاءها إلى الإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم في الاستقدام من خلال عدة قنوات رسمية لتقديم البلاغات، حيث يتاح للمتضرر أن يتقدم بالشكوى إلكترونياً عن طريق البريد الإلكتروني لموقع "مساند" على الرابط http://musaned.gov.sa/ أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911) أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق السعودية، وسيتم بعد التحقق من الشكوى إعادة الأموال للمتضررين ومحاسبة مكاتب وشركات الاستقدام المخالفة.