قال طبيب الروماتيزم وهشاشة العظام الدكتور ضياء الحاج حسين لـ»المدينة»: إن الإفراط في استخدام الجوالات بصورة خاطئة وراء ارتفاع الشكاوى من آلام الرقبة، مبيناً أن عضلات وأربطة وغضاريف الرقبة مهيأة لتحمل وزن الجمجمة والرأس والذي يصل إلى 5.5 كجم، وعند ميل الرقبة للأمام 15 درجة فإن الوزن الواقع من الرأس والجمجمة على عضلات الرقبة والغضاريف يزداد للضعف أي 11 كجم وعند ميله 30 درجة فيصل وزن الجمجمة إلى 22 كجم وهو ما يظهر لدى مدمنى استعمال الجوالات. وأضاف: إن الغالبية العظمى لا تضع الجهاز على مستوى النظر المطلوب بل تستخدمه في مستوى أدنى لميلان الرأس إلى أسفل، مما يجعل كل الثقل على الرقبة، موضحاً أن دراسات عدة ربطت استعمال الأجهزة الذكية لفترات طويلة مع انتشار آلام الرقبة. ونصح «ضياء»، بضرورة تجنب الاستمرار في الجلوس لفترة طويلة مع ضرورة الاعتدال والراحة كل 20 دقيقة على الأقل، والمحافظة على وضع الرأس مستقيما مع العمود الفقري أثناء الجلوسن، ويكون الكتفان في وضع معتدل وغير مرفوعين للأعلى، ويكون الكوع مثنيًا بمقدار 90 درجة ويكون المعصم مسترخياً في وضع 30 درجة.