اشترط حساب المواطن، وجود حساب بنكي نشط لصرف الدعم الشهري للمستفيدين. وأضاف البرنامج عبر "خدمة المستفيدين" في موقع "إكس" ردًا على استفسار بهذا الخصوص: "لابد أن يكون الآيبان البنكي "نشط" ليتم صرف الدعم". وتابع: "وفي حال وجود إيقاف خدمات والحساب البنكي الخاص به لدينا "نشط" وكان مستحقًا للدعم يمكنه التوجه للبنك للاستفادة من مبلغ دعم حساب المواطن، وفي حال واجهته مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك". وتصرف دفعات "حساب المواطن" في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي. وفي حال صادف هذا اليوم عطلة نهاية الأسبوع، يتم صرف الدعم قبلها بيوم أو بعدها بيوم.