فسر برنامج حساب المواطن معنى حالة الدفعة لا يوجد، بأن إجمالي دخل المستفيد والتابعين تجاوز الحد المانع للدعم. الحالة لا يوجد جاء ذلك ردًّا على استفسارات أحد المواطنين عبر منصة إكس، حيث قال السائل: دارسة الأهلية مؤهل، والدفعات لا يوجد! وش السالفة ينزلي أو لا؟ بدوره، تفاعل حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن مع السائل، حيث قال: حالة الدفعة -لا يوجد- تعني بأن إجمالي دخل المستفيد والتابعين -في حال وجود تابعين- تجاوز الحد المانع للدعم.