قدم وارن بافيت، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة "بيركشاير هاثاواي"، الملقب باسم "حكيم أوماها"، أفضل نصيحة لبناء مشروع تجاري ناجح. وأكد "بافيت"، في مقابلة مع "غولدمان ساكس"، أن أفضل نصائحه لرواد الأعمال هو العمل على إسعاد عملائهم. وقال "حكيم أوماها": "أفضل نصيحة لصاحب الأعمال الصغيرة، أو صاحب الأعمال الكبيرة، هي ألا تتوقف أبدًا عن التفكير في كيفية إسعاد عميلك، ليس لإرضاء عميلك، ولكن لإسعاده". وأضاف: "من المهم أن تبقي عملاءك في ذهنك باستمرار، فالحفاظ على تركيز قوي على العملاء هو مفتاح النجاح، لم تفشل أي شركة على الإطلاق وكان لديها الملايين من العملاء السعداء، تبدأ معهم، وتحصل عليهم واحدًا تلو الآخر". اقرأ أيضا: أطلق العنان للثروة: خمسة دروس استثمارية من مسيرة وارن بافيت المهنية وكان لـ"وارن بافيت" العديد من النصائح لرواد الأعمال على مر السنين، حيث أكد من قبل أنه في عالم الأعمال، تكون مرآة الرؤية الخلفية دائمًا أكثر وضوحًا من الزجاج الأمامي، حيث يحتاج رواد الأعمال إلى فهم أن التنبؤ بالمستقبل يمثل تحديًا، بينما تحليل الماضي هو أمر أبسط. وتابع "بافيت": "لا يعني هذا أن تصبح حذرًا بشكل مفرط، وبدلاً من ذلك، تأكد من أن القرارات تستند إلى أبحاث قوية وكن مستعدًا دائمًا للتكيف والتغير بناءً على ردود الفعل الواقعية". وأردف: "النجاح لا يعني بالضرورة الحصول على كل شيء بشكل صحيح، يتعلق الأمر باتخاذ بعض القرارات المحورية التي يمكنها توجيه مسار عملك بشكل إيجابي، ولكن من المهم أيضًا تجنب المخاطر الكبرى، يجب على رواد الأعمال إعطاء الأولوية للتعلم من أخطائهم وتجنب الأخطاء الفادحة المتكررة". وأشار الملياردير الشهير إلى أن الأمر يستغرق 20 عامًا لبناء السمعة، و5 دقائق فقط لتدميرها، مضيفًا: "إذا فكرت في ذلك، فسوف تفعل الأشياء بشكل مختلف". وشدد "بافيت" على ضرورة أن يحافظ رائد الأعمال دائمًا على النزاهة، وضمان جودة الخدمة، والحذر من أي قرار قد يشوه سمعة العلامة التجارية.