نفذت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة ممثلة في مكتب تعليم الشرائع برنامجًا تدريبيًا بعنوان "آلية التعامل مع الشكاوى " يومالخميس الموافق ١٤٤٥/٣/١٣هـ، نفذته المدربة إيمان المالكي وذلك بإشراف رئيسة الشؤون التعليمية غزيل الثبيتي . استهدف البرنامج ٥ متدربات وذلك بهدف التعرف على منهجية التعامل مع الشكاوى ، الالتزام بإجراءات الشكاوى وتوثيقها ، والتعامل معهابمهنية عالية ولباقة تامة، البت في الشكاوى والمقترحات بكفاءة وفاعلية.