بهدف تعزيز مستوى رضا سائقي التوصيل والعملاءإطلاق مبادرة «طلبات باترول» للسلامة

  • 10/4/2023
  • 02:00
  • 3
  • 0
  • 0
news-picture

أعلنت‭ ‬شركة‭ ‬طلبات،‭ ‬المنصة‭ ‬الرائدة‭ ‬إقليميًّا‭ ‬في‭ ‬توصيل‭ ‬الطعام‭ ‬والتجارة‭ ‬السريعة،‭ ‬عزمها‭ ‬إطلاق‭ ‬مبادرة‭ ‬‮«‬طلبات‭ ‬باترول‮»‬‭ ‬للسلامة‭ ‬للاحتفاء‭ ‬بأفضل‭ ‬سائقي‭ ‬التوصيل‭ ‬وجعلهم‭ ‬مسؤولين‭ ‬عن‭ ‬السلامة‭ ‬على‭ ‬الطريق،‭ ‬حيث‭ ‬سيضم‭ ‬نخبة‭ ‬السائقين‭ ‬الذين‭ ‬تميزوا‭ ‬خلال‭ ‬رحلتهم‭ ‬المهنية‭ ‬في‭ ‬طلبات‭. ‬وتأتي‭ ‬هذه‭ ‬الخطوة‭ ‬بهدف‭ ‬تعزيز‭ ‬رفاهية‭ ‬ورضا‭ ‬سائقي‭ ‬التوصيل،‭ ‬بالتماشي‭ ‬مع‭ ‬توجهات‭ ‬طلبات‭ ‬الرامية‭ ‬لتطوير‭ ‬وإثراء‭ ‬مستويات‭ ‬الخدمة‭.‬ ويتم‭ ‬اختيار‭ ‬أعضاء‭ ‬فريق‭ ‬طلبات‭ ‬باترول‭ ‬ممن‭ ‬لديهم‭ ‬سجل‭ ‬حافل‭ ‬بالأداء‭ ‬الاستثنائي‭ ‬من‭ ‬دون‭ ‬ارتكاب‭ ‬أي‭ ‬مخالفات،‭ ‬إضافةً‭ ‬إلى‭ ‬حصولهم‭ ‬على‭ ‬أعلى‭ ‬تقييم‭ ‬من‭ ‬العملاء‭. ‬ومن‭ ‬المقرر‭ ‬أن‭ ‬يشرف‭ ‬على‭ ‬توجيه‭ ‬وتدريب‭ ‬وإرشاد‭ ‬زملائهم‭ ‬من‭ ‬سائقي‭ ‬التوصيل،‭ ‬ومساندتهم‭ ‬في‭ ‬تحقيق‭ ‬التميز‭ ‬في‭ ‬الخدمة،‭ ‬والحفاظ‭ ‬على‭ ‬سلامتهم‭ ‬والحرص‭ ‬على‭ ‬وصول‭ ‬الطلبات‭ ‬بأفضل‭ ‬جودة‭. ‬كما‭ ‬سيشرف‭ ‬أعضاء‭ ‬طلبات‭ ‬باترول‭ ‬على‭ ‬الإبلاغ‭ ‬عن‭ ‬المشكلات‭ ‬المرورية‭ ‬الحاصلة‭ ‬في‭ ‬عمليات‭ ‬التوصيل‭ ‬وتقديم‭ ‬الحلول‭ ‬والمساندة‭ ‬في‭ ‬حالات‭ ‬الطوارئ‭. ‬والجدير‭ ‬بالذكر‭ ‬أن‭ ‬كل‭ ‬أعضاء‭ ‬الفريق‭ ‬مؤهلين‭ ‬ومعتمدين‭ ‬للقيام‭ ‬بالإسعافات‭ ‬الأولية‭ ‬وإجراءات‭ ‬الوقاية‭ ‬من‭ ‬الحريق،‭ ‬الأمر‭ ‬الذي‭ ‬يعود‭ ‬بالنفع‭ ‬على‭ ‬زملائهم‭ ‬والمجتمع‭ ‬أيضاً‭.‬ ويتجاوز‭ ‬دور‭ ‬مسؤولي‭ ‬السلامة‭ ‬من‭ ‬طلبات‭ ‬باترول‭ ‬كونهم‭ ‬القدوة‭ ‬لسائقي‭ ‬التوصيل،‭ ‬حيث‭ ‬سيتولون‭ ‬مسؤولية‭ ‬الإشراف‭ ‬على‭ ‬تطبيق‭ ‬كافة‭ ‬إرشادات‭ ‬التوصيل‭ ‬وتشجيع‭ ‬السلوكيات‭ ‬الإيجابية‭ ‬للحفاظ‭ ‬على‭ ‬سمعة‭ ‬العلامة‭ ‬التجارية‭.‬ كما‭ ‬سيحملون‭ ‬على‭ ‬عاتقهم‭ ‬مهمة‭ ‬الفحص‭ ‬والتدقيق‭ ‬في‭ ‬الامتثال‭ ‬لمعايير‭ ‬النظافة،‭ ‬وذلك‭ ‬في‭ ‬كل‭ ‬من‭ ‬الزي‭ ‬الرسمي‭ ‬وحقائب‭ ‬وصناديق‭ ‬التوصيل‭ ‬وكافة‭ ‬المعدات‭ ‬الأساسية،‭ ‬علاوة‭ ‬على‭ ‬تقديم‭ ‬التدريب‭ ‬الميداني‭ ‬لزملائهم‭ ‬بما‭ ‬يسهم‭ ‬في‭ ‬تعزيز‭ ‬خدمات‭ ‬التوصيل‭ ‬لجعلها‭ ‬أكثر‭ ‬كفاءة‭ ‬ونظافة‭ ‬وأمان‭.‬ وبهذه‭ ‬المناسبة،‭ ‬صرح‭ ‬مؤيد‭ ‬عقلالمدير‭ ‬التنفيذي‭ ‬لشركة‮«‬طلبات‭ ‬–البحرين‮»‬‭ ‬قائلًا‭: ‬‮«‬نحن‭ ‬نسعى‭ ‬دائمًا‭ ‬لتطوير‭ ‬مستويات‭ ‬الخدمة‭ ‬في‭ ‬طلبات،‭ ‬ما‭ ‬يتطلب‭ ‬منا‭ ‬الحرص‭ ‬بشكل‭ ‬دائم‭ ‬على‭ ‬راحة‭ ‬سائقي‭ ‬التوصيل،‭ ‬ووضع‭ ‬معايير‭ ‬سلامة‭ ‬وأمن‭ ‬عالية‭ ‬تضمن‭ ‬التميز‭ ‬وكسب‭ ‬رضا‭ ‬عملائنا‭. ‬ومن‭ ‬هذا‭ ‬المنطلق،‭ ‬أطلقنا‭ ‬فريق‭ ‬طلبات‭ ‬باترول‭ ‬الذي‭ ‬يحتفي‭ ‬بالنخبة‭ ‬من‭ ‬سائقي‭ ‬التوصيل‭ ‬لدينا،‭ ‬ليكونوا‭ ‬مثالًا‭ ‬ونموذجًا‭ ‬يُحتذى‭ ‬به‭ ‬بين‭ ‬زملائهم‭ ‬الآخرين،‭ ‬بما‭ ‬يخلق‭ ‬جواً‭ ‬من‭ ‬المنافسة‭ ‬الشريفة‭ ‬لتحقيق‭ ‬الكفاءة‭ ‬والتميز‭ ‬والامتثال‭ ‬لكل‭ ‬الإرشادات‭ ‬المعتمدة،‭ ‬وهو‭ ‬ما‭ ‬يؤدي‭ ‬بدوره‭ ‬إلى‭ ‬تعزيز‭ ‬موثوقية‭ ‬خدمات‭ ‬التوصيل‭ ‬لدينا‭ ‬ويرسخ‭ ‬سمعتنا‭ ‬في‭ ‬مجال‭ ‬توصيل‭ ‬الطعام‮»‬‭.‬

مشاركة :