استضافت «OSN»، خدمة البث الترفيهي الرائدة في المنطقة، قمة تجربة العملاء بمشاركة ما يزيد على 100 من مؤسسات القطاع الرائدة وصنّاع القرار، لمناقشة المواضيع المتعلقة بمجالات خدمات المشاهدة المدفوعة ومنصات البث أونلاين والابتكارات التكنولوجية.كما شهدت القمة حضور مجموعة من قادة الفكر من أبرز الشركات، بما فيها «أنغامي» و«جوجل» و«وارنر براذرز ديسكفري»، والذين شاركوا في سلسلة من الحوارات التفاعلية حول أحدث التوجهات والفرص والتحديات التي يواجهها مشهد وسائل الإعلام ومنصات البث دائمة التطور في المنطقة.وانطلقت القمة بكلمة افتتاحية ألقاها الرئيس التنفيذي لشبكة «OSN» جو كوكباني، الذي تطرق بإيجاز إلى رحلة الشبكة التي غيرت ملامح القطاع، وتحديات السوق التي تجاوزتها خلال العام الماضي، من خلال تحقيق زيادة سنوية قدرها 40 في المئة في مستوى التفاعل على المنصة، ما عزّز مكانتها كمنصة حصرية للمحتوى الغربي.كما ناقش كوكباني التوجهات الرئيسية التي تؤثر على قطاعي التكنولوجيا والترفيه، بدءاً من توفير المحتوى الناشئ ووصولاً إلى تمكين جميع الأطراف من الوصول إلى سلسلة القيمة التي تشهد طلباً متزايداً على تقديم أفضل أنواع المحتوى باستمرار، والاعتماد المتنامي على الطبقة الإعلانية منخفضة السعر، بالإضافة إلى كيفية بناء الأعمال المستدامة في ظل ضغوط اقتصاديات المحتوى، ومزايا الحلول التكنولوجية وعيوبها واستكشاف فرص الاندماج، ليختتم كلمته بتلخيص موجز عن النمو الإيجابي الذي من المتوقع أن تشهده منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وغيرها من المناطق.وقال كوكباني قبيل انعقاد القمة: «نحرص في (OSN) على تقديم المحتوى بالاستناد إلى المتطلبات والمعايير العالية لعملائنا واحتياجاتهم وتفضيلاتهم المتغيرة باستمرار.وأعتقد أنّ توفير المحتوى المؤثر يجب أن يتماشى مع الحفاظ على مشاركة فاعلة للمشاهدين من خلال توقع احتياجاتهم، وتزويدهم بتجارب مستخدم استثنائية.ومع التغير المستمر لدى المشاهدين من حيث تذوقهم للترفيه، نسعى لمواكبة هذه التغيرات وتقديم المحتوى والمنتجات والقيمة الأكثر طلباً».وأضاف قائلاً: «نفخر باستقطاب رواد القطاع والشركاء والخبراء إلى هذه القمة الأولى في المنطقة، لمناقشة مستقبل قطاع الإعلام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بهدف تقديم تجربة رفيعة المستوى لجميع عملائنا».وبرز في الجلسات الحوارية موضوع هام بعنوان «إستراتيجيات النمو الجديدة في ضوء التوجهات المختلفة في القطاع»، حيث شارك في النقاش المتحدث الضيف جيمي كوك، المدير العام لشركة وارنر براذرز ديسكفري في الشرق الأوسط؛ وجو كوكباني.وتناولت الجلسة التي أدارتها كيلسي وارنر، الإستراتيجيات المبتكرة للنمو في ظل تطور المشهد الإعلامي السريع، مثل تخصيص المحتوى وتصميمه حسب الطلب والارتقاء به إلى آفاق غير مسبوقة.ومن جانبه، قال كوك: «لطالما كانت (OSN) شريكاً مميزاً بالنسبة لنا، ونتطلع لمواصلة تقديم محتوى يناسب الجميع ويمكنهم مشاهدته في أي وقت.وانطلاقاً من تركيزنا على المشاهدين، ندرك أهمية الرؤية والإستراتيجية التي نتشاركها مع (OSN) في ما يتعلق باتخاذ القرارات بناءً على ما تحققه من فائدة للمشاهد. إلى جانب ذلك، تتيح لنا هذه الشراكة تقديم باقة محتوى مميزة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع خطط لبث المزيد هذا العام وفي الأعوام المقبلة».وأضاف كوك: «لا تعتزم (وارنر برذرز ديسكفري)، الشركة المالكة لـ(ماكس)، الانطلاق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قريباً، مع التأكيد على التزامها بشراكتها مع (OSN) التي تم تجديدها في اتفاقية متعددة السنوات في وقتٍ سابقٍ هذا العام».وحظيت جلسة النقاش بعنوان «أبرز توجهات قطاع الاتصالات وتأثير التلفزيون»، التي أدارها جاستن هيويلت، أحد خبراء القطاع، باهتمام كبير حيث شارك الحضور أفكاره حول الموضوع، كما سلط الضوء على الدور المتنامي لشركات الاتصالات في قطاع الترفيه ومدى تأثيرها على تجارب المشاهدين.واستضافت جلسة النقاش بعنوان «منصة البث التلفزيوني الجديدة OSNtv» ديفريم ميليك وروري باكلي، مديري «OSN» التنفيذيين اللذين ناقشا الترقيات الأخيرة لمنتج الشبكة المنزلي «OSNtv» ونجاحه في توفير خدمات مشاهدة تستغني بالكامل عن الأطباق اللاقطة مع إمكانية وصل الجهاز بالإنترنت، ما يمثل علامة فارقة في تاريخ الشركة التي تسعى دوماً لتزويد المشاهدين بتجارب ترفيه استثنائية.ومن جهته، تطرّق المنتج ورسام الخرائط الحائز على جائزة إيمي، إيفان شابيرو، إلى توجه المستخدمين لمتابعة البرامج المحلية والعالمية على حد سواء، ما يمنح الناشرين المحليين في سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الفرصة للاستفادة من المرونة الإضافية المرتبطة بفهمهم لاحتياجات المحتوى في السوق.واختتمت الفعالية بدراسة حالة قدمها المتحدث الضيف إيلي حبيب، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في منصة أنغامي، والذي تحدث حول آليات استفادة العلامات التجارية من إمكانات الذكاء الاصطناعي، التي تمنح العالم الإبداعي فرص الوصول إلى الحلول الذكية والارتقاء بواقع العمل اليومي.واستقطبت الفعالية أكثر من 100 ضيف من كبرى الشركات، مثل «جوجل» و«موبايلي» السعودية و«سامسونغ» و«آبل» و«فيرجن» و«دو» و«اتصالات».