أعربت الشركة السعودية للكهرباء، عن أسفها لمشتركيها في بعض أحياء مدينة جدة بعد انقطاع الخدمة الكهربائية عنهم نتيجة عطل فني طارئ بمحطة تحويل التحلية وما نتج عنه من احتجاز 5 حالات في مصعد؛ مبينة أنه على المراكز التجارية توفير مولدات كهربائية احتياطية تعمل عند انقطاع الخدمة لأسباب طارئة.   وأشارت الشركة في ردٍّ لها على ما نشرته "سبق" بتاريخ 15 / 03 / 2016م، بعنوان "احتجاز 5 حالات في مصعد الجمجوم التجاري بجدة يستنفر 6 فِرق إنقاذ"، أن غرفة العمليات بالشركة تلقت بلاغاً في الساعة 21:08 مساء الثلاثاء 15 / 03 / 2016م، يفيد انقطاع الخدمة عن عدد من المشتركين ببعض أحياء جدة.   وأضافت: تبين لفرق الطوارئ والصيانة وجود عطل فني طارئ في محطه تحويل التحلية 380 ك.ف، تسبّب في انقطاع الخدمة الكهربائية عنهم.   وتابعت: بدأت على الفور الفرق في إصلاح العطل وتغذية المشتركين المتأثرين من الانقطاع من مصادر بديلة، حيث تمكنوا من إعادة الخدمة لهم في الساعة 21:48م.   وبيّنت الشركة أنه فيما يخصُّ عملية الاحتجاز بأحد المصاعد بسوق الجمجوم التجاري، فإن المراكز التجارية والجهات الخدمية والطبية مطالبة بالالتزام بنظام مجلس الوزراء وتوفير مولدات كهربائية احتياطية تعمل عند انقطاع الخدمة لأسباب طارئة، مكرّرة أسفها لحدوث هذا الانقطاع الخارج عن إرادتها.