جددت منصة مساند التأكيد على ضرورة اتباع الإجراءات النظامية للحصول على تأشيرة العمالة المنزلية وفق الضوابط والاشتراطات المنظمة لذلك. طلب تأشيرة العمالة المنزلية وقالت المنصة ردًا على سؤال حول استخراج تأشيرة العمالة إن الأمر يتم وفق الخطوات التالية في حال توافر ضوابط الاستقدام: تسجيل الدخول لحسابك لدى مساند الضغط على اسمك الشخصي الانتقال إلى لوحة التحكم الدخول إلى طلبات التأشيرات. وكانت المنصة حذرت أكثر من مرة في أوقات سابقة من الوقوع ضحية الاحتيال والنصب ودعت للتعامل مع المنصة بشكل رسمي حيث قالت في تنويه حديث لها ” لا تكن قصة في كتاب الاحتيال واحرص على إتمام جميع مراحل الاستقدام من المنصة الوطنية لخدمات العمالة المنزلية”. وفي سياق آخر أشارت المنصة إلى أن التأمين مقتصر على عقود العمالة المنزلية الجديدة، علماً أنها خدمة تم إطلاقها بشكل تجريبي وهي غير إلزامية. استقدام العمالة المنزلية يذكر أن منصة مساند إحدى مبادرات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهي منصة الكترونية شاملة لتجربة استقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، تهدف إلى تسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية وزيادة مستوى حفظ حقوق جميع الأطراف عن طريق تعريف أصحاب العمل والعمالة المنزلية بحقوقهم وواجباتهم.