يرغب كل مدير ناجح بأن يبقى على تواصلٍ دائم مع فريق عمله، وذلك لفهم ما يجري في العمل تماماً. لكن مواكبة الفريق يزداد صعوبةً كلما كبر الفريق حيث سيكون من الصعب مواكبة تطور فريق العمل وإجراء محادثات مفيدة. لذلك، نضع بين يديك هذه الأسئلة الـ7 التي يجب أن تطرحيها على فريق عملك كل شهر للمساعدة في تخفيف العبء عن كاهلك والتأكد من عدم تفويت أي شيء مهم. تساعد هذه الأسئلة أيضاً على فهم الصورة الكاملة بطريقة أوضح، ومناقشة المسائل الغير واضحة، كما أن هذه المناقشات ستزيد من ثقة العاملين في اهتمام الإدارة بهم، وتجعلهم واثقون في أنهم مشاركين فعلياً في التفكير وإتخاذ قرارات المؤسسة مع القادة. بغضّ النظر عن طريقتك في التواصل مع فريق عملك، جرّبي أن تطرحي عليهم الأسئلة الموضحة أدناه. الاسئلة الدورية تزيد من ثقة العاملين في اهتمام الإدارة بهم1-ما الشيء الذي تشعر بالفخر لأنك قمت به هذا الشهر؟ طرح هذا السؤال على الموظفين مرة كل الشهر، سيساعد بلا شك على بناء الشعور بالإنجاز والفخر. أعضاء فريقك بحاجة للشعور بأنهم يحققون تقدماَ، وهذا سيساعدهم في البقاء منخرطين في مهامهم. كما أن هذا السؤال سيعطيهم فرصة لإظهار عملهم واحتفالهم بهذه الإنجازات ويجعلهم أكثر حماساً للمضي قدماً، وسيعطيك أنت الفرصة أيضاً للتعرّف أكثر على النقاط التي يجدونها مهمة في العمل. 2-لو كنت أنت المسؤول...ما هو الشيء الوحيد الذي كنت ستفعله بشكل مختلف؟ طرح هذا السؤال يرفع معنوات الموظفين بأن لأفكارهم وآراؤهم قيمة كبيرة، وأن لا يترددوا في قول ما يريدون. وأنت كمسؤولة حكيمة، يجب أن تكوني مستعدة لقبول أي ردود فعل. ومن ناحية اخرى فالسؤال أيضاً قد يمنحك بعض الأفكار الرائعة من الموظفين للنمو والتحسن. 3-ما هي أكبر التحديات التي واجهتها هذا الشهر؟ كيف للقائد أن يساعد أعضاء فريقه بينما لا يعلم أكبر تحدياتهم؟!! لذلك أنت بحاجة لأن تقومي بدور المدرب الشخصي مع أعضاء الفريق، ومساعدة الأعضاء شخصياً في تجاوز الصعاب التي يمرون بها. ومع طرح هذا السؤال باستمرار والانصات والتجاوب مع تحديات الموظفين سيصبح الموظفين أكثر نمواً، وتركيزاً، وتأثيراً. إظهار اهتمامك بمساعدة الموظفين في التحديات التي تواجههم، سيساعدك على توضيح المجالات التي يمكنهم التركيز عليها لتحسين مهاراتهم، كما يمنحك فكرةً أفضل عن أنواع العمل التي تشكل تحدٍ لهم. الاسئلة الدورية للموظفين تساعد على فهم الصورة الكاملة بطريقة أوضح4-ما الذي يمكنني فعله لجعل الشهر القادم أكثر نجاحا بالنسبة لك؟ نمو الشخصية هو أهم عامل مؤثر على فاعلية الموظف. لذا فهذا السؤال يعد وسيلة رائعة للتأكد من أن الموظفين دائماً في تحسن وأنهم يصبحون أكثر إنتاجية. يجب أن تمني أن الموظف هو المسؤول عملياً عن إنجاح أعمال الشركة على الأرض، وكلما أوضحت لهم أنه يمكنهم أن يطلبوا منك أي توجيه يحتاجونه، كلما اصبح الفريق أكثر نجاحاً وإنتاجية في عمله. بمجرد أن يشعر الموظفين بصدق في أنك هنا لأجلهم، سيكون هذا كاف لتحفيزهم وتحقيق إنتاجية أفضل. 5-ما هي أفكارك لتطوير منتجاتنا أو خدماتنا؟ يجب أن تسألي فريقك هذا السؤال حتى يشعر الفريق بالقدرة على استكشاف أفكارهم الإبداعية والدافع لمتابعتها من جهة، وتعزيز الرابط بين جهود الفريق ونجاح الشركة من جهة أخرى. لذلك حاول أن تطرح أسئلةً منوعةً على فريق عملك لمعرفة أفكاره ولتطوير أداء الشركة. يمكنك أن تسألي الموظفين عن أي من العمليات الحالية هي الأكثر حاجة إلى تحديث أو هل هناك أي من العمليات التي يجب إيقافها، كما عن أفكاره الجديدة التي ستعود بالربح على الشركة. 6-ما هو الجزء المفقود في فريق عملنا؟ يساعدك هذا السؤال في التوظيف وتطوير الفريق في التدريب أو الدعم أو البيانات التي يحتاجون إليها لإنجاز عملهم بشكل صحيح. يمكنك طرح أسئلة عن مستوى العمل المرتبط بهذه المهارات أو فجوات الموارد، وكيف يمكن سدّ هذه الثغرات بالموارد المتوفرة لدينا حالياً. 7-ما هي المشاريع التي ترغب في المشاركة بها مستقبلا؟ يجب الحفاظ على التواصل المستمر مع فريق العملغالبا ما تتغير أدوار الموظفين في الشركات لأن الجميع ينمو ويكتشف نفسه أكثر كل يوم. لذا ساعدهم في اكتشاف وتحقيق رؤيتهم، وشغفهم داخل الرؤيا الكبيرة للمؤسسة. كما يساعد هذا السؤال على تحقيق استقلالية الموظف وشعوره بعلاقة أعمق بعمله، كما يتيح إشراك الموظفين في صنع القرار بمجرد معرفتهم أنك تقدّر آرائهم وتهتم بتطورهم. عندما تدع الموظفين يكتشفون شغفهم ومواهبهم الحقيقية، سيكونون أكثر حماساً وتأثيراً في عملهم عندما يأتون كل يوم للعمل