عقدت شركة إي إم سي أخيراً بدبي ملتقى إي إم سي لتبادل المعرفة والأفكار، والذي حضره ما يزيد على 150 من كبار مسؤولي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومتخصصين بارزين في هذا القطاع. وأقيم الملتقى في فندق ريتز كارلتون بمركز دبي المالي العالمي في دبي، وشهد نقاشات مكثفة دارت بين مسؤولين وخبراء بارزين في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تبادلوا خلالها الأفكار ووجهات النظر حول الطرق الأفضل التي ستتيح لشركات ومؤسسات تكنولوجيا المعلومات مواجهة والتغلب على التحديات الناشئة في هذه الحقبة من التحول الرقمي. وجاء هذا الحدث الذي اقيم تحت عنوان إلهام الأعمال، في أعقاب الدراسة التي أجرتها إي إم سي بعنوان جيل المعلومات: تشكيل ملامح المستقبل والتي أظهرت تأثراً كبيراً في توقعات العملاء ومتطلباتهم من الشركات، خاصة في ظل ما نشهده من استمرار ظهور وتنامي مجتمع المواطنين الرقميين العالمي. دراسة ووفقاً للدراسة، أفاد 62 % من المستطلعين في الإمارات والسعودية بأن التبني السريع لاستخدام تكنولوجيات الأجهزة المتنقلة وقنوات التواصل الاجتماعي والسحابة والبيانات الكبيرة يحدث تغييراً في سلوك العملاء. في حين أن 63 % يعتقدون بأن العملاء يرغبون بالحصول على الخدمات بشكل أسرع، ويرى 56 في المائة بأن العملاء يرغبون بالوصول إلى الخدمات والبقاء على اتصال على مدار الساعة. وأعرب 51 في المائة من المستطلعين عن اعتقادهم بأن العملاء يتطلعون إلى الحصول على تجربة تحاكي متطلباتهم وميولهم الشخصية، فيما أفاد 43 في المائة منهم بأن العملاء يرغبون بالحصول على إمكانية الوصول إلى عدد أكبر من المنصات متعددة القنوات. واستهدف ملتقى إي إم سي لتبادل المعرفة والأفكار المصمم ليتيح منصة شاملة لتبادل الآراء ووجهات النظر، مساعدة كبار مسؤولي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحقيق توازن دقيق بين الابتكار وخفض التكاليف. وأشار تقرير تحليلي صادر عن آي دي سي بأن الشركات تنفق ما يقرب من 70 % من ميزانياتها السنوية الخاصة بتكنولوجيا المعلومات على صيانة والحفاظ على الكفاءة التشغيلية للبنى الأساسية القائمة لديها، وهي تكلفة تزيد على 2،5 تريليون دولار على نطاق عالمي. ورش عمل وتخلل ملتقى إي إم سي لتبادل المعرفة والأفكار سلسلة ورش عمل وندوات نقاشية أقيمت وفقاً لأربعة محاور رئيسية وهي: التحالف الأكاديمي والتحديث والأتمتة والتحول، وذلك بهدف تعزيز الاستخدام الفعال للتقنيات التحولية لاستكشاف مجالات جديدة للنمو وتوفير تجارب تعامل قيمة وخالية من العيوب وكذلك تلبية توقعات العملاء الأكثر تطلباً وخفض تكاليف البنى الأساسية والتطبيقات. حل مفتوح قدم الخبراء، خلال إحدى جلسات الملتقى، تصورات مفصلة حول كتل مباني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ودورها في بناء مجتمعات ومدن ذكية وقائمة على البيانات. ولتسليط مزيد من الضوء على هذا الموضوع المهم، قام المحاضرون بتقديم عرض تقديم موسّع ومركّز حول منصة اتحاد إي إم سي للمدن الذكية وهي حل مفتوح وقابل للتكيف ومعرف بالبرمجيات وقائم على تحليلات البيانات ومصمم لتوفير مزايا السرعة والأداء وقابلية التوسع المطلوبة للوفاء باحتياجات المدن. والمنصة المؤلفة من ثلاث طبقات أساسية، تتيح تطوير التطبيقات التي ستساعد المدن في تسريع اعتماد نهج الابتكار وتزويد المواطنين والشركات بتجربة خدمية متميزة وسريعة.