أُدخِلت امرأةٌ إيطالية تبلغ من العمر 88 عامًا، إلى المستشفى في حالة حرجة، بعد إصابتها بسكتة دماغية بسبب فاتورة استهلاك المياه الشهرية الخاصة بمنزلها. وبحسب موقع “Quotidiano.net” الإيطالي، فقد تلقت المرأة فاتورة بقيمة أكثر من 15 ألف يورو، من مجموعة “إيرين”، لتعلّق بالفترة الممتدّة من أغسطس إلى أكتوبر 2023. ودون علمها بالمبلغ، قامت مؤسسة الائتمان الخاصة بها بدفع نصفه للشركة الموردة. وعندما اكتشفت المسألة، لم تستطع تحمل الصدمة، وأصيبت بسكتة دماغية. وتوجه شقيق السيدة إلى مكتب “إيرين” في كامبوروسو للإبلاغ عن الواقعة، وتمّ التأكُّد من أن ما تمّ تسجيله في الواقع لا يتوافق مع ما ورد في الفاتورة. وقامت الشركة على الفور بإعادة المبلغ المدفوع للسيدة، وحظر تسديد الدفعة الثانية. وقالت “إيرين” في بيان لها: “إن الفاتورة التي تزيد قيمتها على 15 ألف يورو غير صحيحة؛ حيث تم احتسابها على أساس قراءة غير صحيحة للصورة”. وأضافت الشركة: “إن قراءة صور العداد التي حصلنا عليها من طرف الشركة المسؤولة عن جمع العدادات؛ تشير في الواقع إلى عداد شخص آخر. بالفعل، هذا الصباح قمنا بإلغاء الفاتورة غير الصحيحة، وأُصدرت فاتورة الاستهلاك الفعلي بمبلغ إجمالي قدره 55 يورو. ومن الواضح أنه سيتم تعويض السيدة على الفور عن المبلغ المدفوع وغير المستحق”.