مع انخفاض معدلات الولادة وزيادة معدلات الشيخوخة، لجأت حكومة كوريا الجنوبية إلى حلول الذكاء الاصطناعي لمعالجة احتياجات الرعاية الصحية لكبار السن، من خلال نظام CLOVA CareCall من شركة Naver Corporation، وهذه المبادرة تُجري 15 ألف مكالمة أسبوعية عبر 70 مدينة لمراقبة صحة ورفاهية كبار السن الذين يعيشون بمفردهم. وتكافح كوريا الجنوبية مع ارتفاع نسبة الشيخوخة، إذ إنه من المتوقع أن يكون أكثر من 20% من إجمالي السكان عمرهم 65 عامًا وأكثر بحلول 2025، ويظهر ذلك في قطاع الرعاية الصحية إذ زادت طلبات الرعاية، ومن أجل تخفيف العبء قدمت شركة Naver Corporation نظام CLOVA CareCall، وكان مُصممًا في البداية لفحص أعراض فيروس كورونا، ولكن المكالمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تطورت إلى خدمة شاملة لتلبي احتياجات كبار السن. وقال "أوك سانج هون" المسؤول عن شراكات الشركة إن النظام يستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم مكالمات شخصية، وتركز هذه المكالمات على الأمراض، والأدوية، والنظام الغذائي، والتمارين، وصُممت المكالمات لتبدو طبيعية، مع تذكر التكنولوجيا لتفاصيل المكالمات السابقة، وإذا ظهرت أي مشكلة يتدخل المتخصصون، والهدف هو رفع الكفاءة ما يتيح للعاملين في المجال الصحي التركيز على الأشخاص الذين هم في أمس الحاجة للرعاية. اقرأ أيضًا: دراسة: المساحات الخضراء تساعد في إبطاء معدلات الشيخوخة كما تخطط وزارة الصحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة أنماط استخدام الكهرباء والماء لاكتشاف أي سلوك غير عادي، مع تحقيق نسبة رضا بلغت 90% بين المستخدمين. ومع تصدر كوريا الجنوبية قطاع استخدام الذكاء الاصطناعي لرعاية كبار السن، يستمر الجدل حول الاعتبارات الأخلاقية، ولكن تشير الاستطلاعات الحديثة إلى زيادة قبول الذكاء الاصطناعي، فمع زيادة معدلات الشيخوخة يظهر الذكاء الاصطناعي كحل واعد لهذه المشكلة.