طالب مدير أول شكاوى المستهلكين في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي، أيمن الفلاسي، المستهلكين بضرورة أخذ الحيطة والحذر عند التعامل مع الإعلانات الهاتفية والورقية، والتأكد دائماً من حقيقة الإعلانات، لتجنب الوقوع في الغش التجاري، وضمان كل الحقوق في حال وجود خلل في تقديم الخدمة أو المنتج. ودعا الفلاسي المستهلكين إلى الحرص دائماً على التعامل مع المحال التجارية، وتجنب التعامل مع أشخاص، مع مراعاة ضرورة الحصول على فاتورة الشراء أو الخدمة. وذكر أن قسم شكاوى المستهلكين تلقى شكوى من مستهلك، أفاد فيها بأنه اتصل مع إحدى شركات مكافحة الحشرات، للاتفاق معها على تعقيم منزله من الحشرات، وذلك بعد اتصال تلقاه من شخص يعمل لدى الشركة، بين له أن هناك عرضاً بشأن ذلك. وقال الفلاسي إن مجموعة من العمال جاؤوا إلى المنزل لإجراء اللازم، لكن دون إعطاء المستهلك ما يثبت أنها شركة مختصة في هذا المجال، ودون تسليمه فاتورة الخدمة، مشيراً إلى أنه بعد فترة لاحظ المستهلك أن المبيدات لم تجد نفعاً مع الحشرات الموجودة في المنزل، وحاول التواصل مع الشركة، لكن دون جدوى. وأضاف الفلاسي أن قسم شكاوى المستهلكين تواصل مع الشركة، إذ اتضح أنها شركة وهمية، وأن العمال يزورون المنازل دون رخصة تجارية، لافتاً إلى أن القسم حوّل الشكوى إلى إدارة الرقابة التجارية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.