شدد المدير العام للشؤون الصحية في منطقة القصيم مطلق الخمعلي، على أن رضا المريض أولوية لدى المديرين المناوبين بمستشفيات المنطقة، مشيرا إلى أهمية إلمام المديرين المناوبين بجميع أنظمة المستشفى وجداول المناوبات، إضافة إلى الحزم وضبط ساعات الدوام لجميع العاملين، وتقديم الخدمة الصحية للمرضى بشكل لائق، والتقيد بالزي الرسمي. جاء ذلك في كلمته خلال افتتاح الدورة التدريبية لتطوير مهارات الممارس الصحي في التعامل مع المراجعين، التي تستهدف المديرين المناوبين بمستشفيات المنطقة أمس. وأكد الخمعلي أن التقارير اليومية للمديرين المناوبين تؤخذ بعين الاعتبار، ويتم التعامل معها بشكل فوري من قبل المعنيين بالمديرية، بعد أن منحت لهم كل الصلاحيات التي تخدم المرضى، واصفا المديرين المناوبين بأنهم قادة المستشفيات مستقبلا، وأنهم قدوة حسنة في تعزيز المبادئ والقيم الوطنية في المنشأة الصحية. وذكر المدير العام أن الشؤون الصحية في المنطقة عمدت إلى إعداد دورات تدريبية بهدف تأهيل ورفع كفاءة مقدمي الخدمات الصحية، ومن بينهم المديرون المناوبون. وأوضح مساعد المدير العام للتخطيط والتدريب عبدالله النصار أن الدورة التدريبية تركز على توثيق العلاقة بين مقدمي الخدمة الصحية ومراجعي المستشفيات، وتطوير مهاراتهم مما يحقق رضا المستفيد من البرامج العلاجية، مشيرا إلى أن البرامج التدريبية لتطوير مهارات الممارسين الصحيين تستهدف 2500 موظف. إلى ذلك، قال مساعد المدير العام للخدمات العلاجية الدكتور سلطان الشايع، إن المديرين المناوبين منحوا كلالصلاحيات الممنوحة لمديري المستشفيات، مشيرا إلى أن مثل هذه الدورات يكون لها أثر في تطوير العمل الميداني والاهتمام بالتعامل مع المراجعين.