تواصل مسيرة التحول الرقمي في المملكة دون توقف، وذلك مع إطلاق المبادرات المستمرة لتطوير البنية التحتية، وتشجيع المعرفة الرقمية ودعم الابتكار. وقال أندرياس بك نائب الرئيس والمدير التنفيذي لدى كيندريل الشرق الأوسط، أن الدعم المستمر من القيادة الرشيدة للمملكة العربية السعودية، ينعكس في قيمة سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المملكة، التي وصلت إلى 154 مليار ريال سعودي في عام 2022، لتصبح بذلك من أكبر وأسرع الاقتصادات الرقمية نمواً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما تجدر الإشارة إلى أنّ الإنفاق السنوي على خدمات السحابة العامة في المملكة العربية السعودية ينمو في الوقت الحالي بمعدل سنوي مركب يبلغ 25%. وأضاف، أن هناك تأثير ملحوظ للتبني السريع للحوسبة السحابية، لا سيما تقنيات Industry Cloud، على التحول الرقمي للقطاع المالي، الذي يعد عنصراً أساسياً ضمن رؤية السعودية 2030. إذ تحدث هذه التقنيات، التي تتضمن السحابة العامة والسحابة الهجينة والسحابة الموزعة، ثورةً في كيفية تشغيل المؤسسات المالية، وهو ما يوفر فرصاً لا مثيل لها للابتكار، والنمو، والكفاءة. وأجاب على سؤال لماذا يتعين على الشركات في السعودية الاستثمار في السحابة المخصصة حسب القطاع ؟ فقال: الجواب باختصار هو الابتكار؛ وذلك بالتوازي مع الحفاظ على أفضل ممارسات السحابة والامتثال التشريعي. إذ تتطور الاقتصادات والأسواق بسرعة مما يعني أنه على قطاع التكنولوجيا أن يتطور بسرعة أكبر للحفاظ على الريادة في قطاعات الخدمات المالية مثل الخدمات المصرفية والتأمين؛ فعلى سبيل المثال، يود العملاء الحصول على أحدث الخدمات حالاً، لكن قد تكون المتطلبات التنظيمية معقدة ومتباينة حسب موقع السوق الجغرافي. لذلك، تكون الأولوية للامتثال التنظيمي، ولو كان على حساب العمليات نفسها. وبالنظر إلى الأنظمة، فلا بدّ لهذه الأنظمة أن تكون حديثة، وملائمة للغرض، وقابلة للتطوير للتعامل مع التحديات الطارئة في المستقبل. ففي الوقت الراهن، دمج الذكاء الاصطناعي في بنية الشركات التحتية لتكنولوجيا المعلومات لتحليل البيانات وإدارة الأمن السيبراني لم يعد مهم. لكن على غرار جميع التقنيات الأخرى في مجال التكنولوجيا، لا يمكنك استخدام الذكاء الإصطناعي بلا رقابة وإنما يتعين علينا أن ننشر تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر أنظمة تكفل المساءلة والحوكمة. وأضاف، أن قطاعات الرعاية الصحية، والطاقة، والاتصالات هي القطاعات التي ستركز على الأمن السيبراني والمرونة لحماية بيانات المرضى، وللمحافظة على استمرار عمل المستشفيات، ولمساعدة المستشفيات على استعادة حمايتها بعد الهجمات السيبرانية. وتستطيع حلول Industry Cloud للرعاية الصحية تسخير قدرات الذكاء الاصطناعي للمساهمة في تحقيق اكتشافات في مجال العلاجات الجينية، والطب المخصص، فضلاً عن تنفيذ أمور أخرى مثل إدارة السجلات الطبية للمرضى بهدف تنسيق الرعاية وتجنب التفاعلات الدوائية. وتوقع أن ينمو استخدام السحابة العامة في السعودية بسرعة، لكن على الصعيد العالمي، تباطأ هذا النمو عند عتبة 50% تقريباً. إذ يريد العملاء الحصول على فوائد السحابة، لكنهم لا يعرفون طريقة الوصول إليها. ما يحتاجونه هو شريك يفهم طبيعة أعمالهم، ويقدر المخاطر التي تواجههم، ويوجههم إلى المسار الصحيح دون استنفاد مواردهم، وهو ما تقدمه كيندريل. وتأتي قطاع الخدمات المالية في المقدمة من حيث التحول إلى حلول Industry Cloud لأنهم ينفقون نسبة كبيرة من إيراداتهم على تكنولوجيا المعلومات. ولا شك بكون القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للوصول إلى بيانات الحواسيب المركزية ضمن بيئة سحابة هجينة أمراً ضرورياً للعملاء، لذلك يحتاجون إلى العمل مع شركة تعرف خفايا أنظمة الحواسيب المركزية، وتفهم قطاعهم بشكل جيد كفاية لدمج الأنظمة السحابية بأساليب تتناسب مع البنية التحتية الموجودة مسبقاً. وفي الوقت عينه ينبغي أن يحدث كل ذلك بطريقة موثوقة وآمنة في إطار الحدود التشريعية، ومع القدرة على التوسع بما يتلاءم مع تطور الاحتياجات. ولكنه أيضًا ما يجعل هذا الجزء من قطاعنا مثيرًا للغاية.