وبدورها باشرت النيابة التحقيق واستدعت أهلية الفتاة للاستماع إلى أقوالهم في الواقعة، وأوضح والدا الفتاة، أن نجلتهم أقدمت على إنهاء حياتها شنقًا بحبل كان مربوط في سقف أمام باب الشقة «جنش حديدي مُدلى منه حبل» بعد مرورها بحالة نفسية صعبة في الفترة الأخيرة خاصة بعد أن انهت امتحانات الفصل الدراسي الأول، وذلك بسبب سوء معاملة زملائها في المدرسة لها، كما لم يتهم والد الفتاة أحدًا بالتسبب في وفاة نجلته.