قال الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية إبراهيم بن حمد الراشد، إن البنك لا يأخذ فوائد على العملاء، بل يحصل رسومًا تشغيلية مقابل الخدمات التي يقدمها. وأوضح بن راشد في لقاء مع قناة سي إن بي سي عربية، أنه في عام 2019 تم اعتماد خطة الاستدامة التي تركز على أن إيرادات البنك تأتي بشكل جوهري من الاستثمارات وأعمال الخزينة، والمجال الثاني رسوم خدمات البنك التي يقدمها. وأشار إلى أن البنك حقق إيرادات خزينة قياسية في 2023 بنحو 2 مليار ريال بزيادة قدرها 14 %  مقارنة بعام 2022، كما حقق رسومًا تشغيلية في حدود 550 مليون ريال من خدمة العملاء. وأضاف أنه منذ عام 2019 والبنك أصبح لديه نمو مستمر، مبينا أن هذه الايرادات تُساعد البنك على التوسع بشكل سنوي وعلى تغطية الخسائر الائتمانية في حال تأخر العملاء بتسديد القروض.