أعلنت "أمازون"، إطلاق مساعد تسوق مدعوم بالذكاء الاصطناعي يُطلق عليه اسم "روفوس Rufus" والذي تم تدريبه على قائمة منتجات شركة التجارة الإلكترونية، وتقييمات العملاء، بالإضافة إلى المعلومات من جميع أنحاء الانترنت، لتلبية احتياجات التسوق. وبحسب منشور على المدونة الرسمية، قالت "أمازون" إن الأداة الجديدة سيتم إطلاقها لمجموعة من العملاء الأمريكيين في النسخة التجريبية، بدءًا من الخميس، في تطبيق الجوال المحمول، قبل التوسع لتصل للمزيد من المستخدمين في الولايات المتحدة خلال الأسابيع المقبلة. وبحسب البيان، يمكن لـ"روفوس" الإجابة على أسئلة العملاء حول مجموعة متنوعة من احتياجات التسوق والمنتجات، وعقد المقارنات، وتقديم توصيات بناءً على سياق المحادثة، كما يعمل على تحسين سهولة العثور على المنتجات. لاستخدام مساعد التسوق في الإصدار التجريبي، يمكن للعملاء -بعد تحديث تطبيق "أمازون شوبينج"- البدء ببساطة في كتابة أسئلتهم أو طرحها في شريط البحث في تطبيق الجوال المحمول وسيظهر مربع حوار دردشة "روفوس" في الجزء السفلي من شاشتهم.