في معترك الأعمال يرتبط نجاح المؤسسات الناشئة ارتباطا وثيقا بخطة العمل التي تعتمدها. وكما قال جون بيكلي «لا يخطط الناس للفشل، ولكنهم يفشلون في التخطيط». خطة العمل هي الأساس الذي يصف الأنشطة التجارية والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، كما تعد الوسيلة الأمثل لجذب المستثمرين وتوجيه الفريق نحو الأهداف المنشودة. تتعدد أشكال خطط العمل، من التقليدية الطويلة إلى الرشيقة الأكثر اختصارا. فمثلا استخدمت شركة «أبل» في بداياتها خطة عمل شاملة لتحديد مسارها وجذب الاستثمارات، مما أسهم في تحولها من مشروع ناشئ إلى إمبراطورية تقنية. وفي المقابل يتجه العديد من الشركات الحديثة، مثل «إير بي إن بي»، إلى اعتماد خطط عمل رشيقة تركز على العناصر الأساسية وتسمح بسرعة التكيف مع تغيرات السوق. وتعد شركة airbnb من أنجح وأوسع الشركات انتشارا في مجال تأجير المنازل والشقق والغرف. لكل خطة عمل مكونات أساسية منها مثلا: الملخص التنفيذي، تحليل السوق، الاستراتيجيات التسويقية، والتخطيط المالي، حيث يظهر الملخص التنفيذي الصورة الكاملة للمشروع، الأمر الذي يسهل على متخذ القرار تصور ما سيجري في قادم الأيام، بينما يساعد تحليل السوق واستراتيجيات التسويق على تحديد الفرص والتحديات التي قد تعترضنا في طريقنا نحو عالم الأعمال والريادة. أما التخطيط المالي فيعد ركيزة الاستقرار والنمو، فكيف أنمو وأنا أتخبط ماليا وأهدر أموالي في شكليات أو رواتب لا تعكس عطاء الموظفين ولا حتى قدراتهم. ويشير جيف بيزوس، مؤسس «أمازون»، إلى أهمية الرؤية الواضحة في خطة العمل، قائلا «إن العناد في الرؤية والمرونة في التفاصيل»؛ لذا عند صياغة خطتك احرص على توضيح رؤيتك ومهمتك، مع إبراز مزايا منتجك أو خدمتك، وتسليط الضوء على فريق القيادة والموقع، بالإضافة إلى المعلومات المالية وخطط النمو. فالرؤية هي الوجهة أما الخطة فهي التفاصيل المهمة التي تحتاج أحيانا إلى شيء من المرونة والتعديل حسب مقتضيات السوق. من الضروري أن تكون خطتك مكتوبة بوضوح، فلا قيمة لخطة شفهية في ذهن فرد مهما كان الشخص ملهما. وتدوين الخطة مهم لتبين من خلالها هويتك وأهدافك، وكيف تعتزم تجاوز المخاطر وتحقيق العوائد. تذكر أن خطتك ليست مجرد وثيقة بل هي خارطة طريق ترشدك في كل مرحلة من مراحل تأسيس وإدارة مشروعك. كما قال ستيف جوبز «التركيز لا يعني أن تقول نعم فحسب لما نحتاج إليه، بل يشمل أيضا قول لا لمئات الأفكار الجيدة الأخرى». فكل مشروع سوف يواجه مشتتات قد تبدو لأول وهلة جيدة لكنها قد تحيد بك عن هدفك الأساسي. يقول براين تريسي «إن كل دقيقة تقضيها في التخطيط، توفر عليك 10 دقائق في التنفيذ». وأرى كرائدة أعمال أن خطة العمل هي صلب التخطيط الذي تبني عليه الشركات الناجحة خارطة طريقها، فهي تحدد مسارنا نحو النجاح والاستدامة. rema__alhajri@