أوضح برنامج حساب المواطن، أن الاعتراض على أسباب عدم الأهلية يكون بعد تحديث البيانات. وأضاف البرنامج، عبر منصة (إكس)، أن المستفيد بإمكانه معرفة أسباب عدم الأهلية عن طريق حسابه في البوابة الالكترونية (دراسة الأهلية). وأكمل برنامج حساب المواطن، أن المستفيد يلزمه تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة وذلك بعد تحديث بياناته طبقاً لسبب عدم الأهلية في مدة أقصاها 90 يوما من تاريخ صدور نتيجة الأهلية. وأوضح برنامج حساب المواطن، أنه في حال تم تقديم الطلب بعد تاريخ 10يناير سيتم دراسة حالة اهليتك وابلاغ المستفيد باستيفائه لشروط الاهلية عن طريق زيارة حسابه "دراسة الاهلية " ضمن دورة الأهلية لشهر مارس.