تناقش الدورة الحادية عشرة من الدورة الحادية عشرة من منتدى ومعرض الشرق الأوسط للخدمات المصرفية للأفراد في 18-19 أبريل /نيسان الجاري في مركز دبي المالي العالمي تغيرات السوق في القطاعات المالية، وتطوير الفروع، وتجربة المستخدم المحسنة، ورقمنة الخدمات المصرفية، وماذا يريد الجيل القادم من المستهلكين بالمنطقة؟. هل هي البنوك المتحركة، أم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟ أم الفروع؟ وسيجمع المنتدى مئات من الرؤساء التنفيذيين، والمختصين والمهنيين وقيادات من البنوك الإقليمية وبنوك التجزئة الدولية للتعرض لأحدث الابتكارات وأفضل عروض تكنولوجيا الخدمات المالية ومناقشة أهم القضايا الحساسة المحيطة بخدمات الأفراد في المنطقة. ويقام بموازاة المنتدى معرض مخصص لعرض أحدث المنتجات والخدمات التكنولوجية، ونحو أكثر من 30 شركة دولية متخصصة تشارك بالدورة ال11 للحدث. ويقول مجتبى نقفي، رئيس تطوير الأعمال في حبيب بنك المحدود أكبر بنك في باكستان، وأحد المتحدثين الرئيسيين في هذا الحدث،: مع مرور الوقت، فإن مطوري التكنولوجيا الآن هم في وضع يمكنهم من تقديم الحلول التي يتم تشكيلها إلى حد ما في أحجام مختلفة وفقاً لحجم السوق وكذلك قدرة المؤسسات وهذا هو الجميل في الأمر. وقال حسن أبو زيد، رئيس قسم الخدمات المصرفية الرقمية، بالبنك الأهلي الكويتي: هناك نسبة كبيرة من عملائنا تود الحصول على الخدمات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان وتتبنى التكنولوجيات الجديدة بسهولة. والمثير للدهشة، أن الأمر لا يقتصر على الأجيال الأصغر سناً الأكثر استخداماً للتكنولوجيا. فهناك نسبة جيدة من العملاء الأكبر سناً، يستخدمون قنواتنا الإلكترونية.