أعلنت شركة كلام تيليكوم، ثاني أكبر مزود لخدمات الاتصالات لقطاع الأعمال في مملكة البحرين، عن شراكتها مع شركة (Gulf CX (Gulf Customer Experience الرواد الجدد في مجال الاستعانة الخارجية في العمليات التجارية الرقمية BPO في دول مجلس التعاون الخليجي. تتيح هذه الشراكة لشركة Gulf CX الانخراط بسلاسة تامة مع العملاء عبر قنوات متعددة باستخدام مركز اتصال سحابي كبنية أساسية لتوفير تجربة عملاء سهلة وسريعة. توفر حلول شركة كلام تيليكوم المتعددة والمدعومة بـ (تكنولوجيا-الجيل-القادم) الموقع المشترك مع مراكز البيانات المتعددة، وخطوط MPLS عبر الألياف الضوئية وخطوط الموجات اللاسلكية، والخدمات الصوتية المحلية والدولية التي تدعم المكالمات الواردة والصادرة، وخدمات الرسائل القصيرة في الاتجاهين ومراكز ممارسة الأعمال عن بعد (BCP). وبهذه المناسبة، قال الرئيس التنفيذي لشركة كلام تيليكوم فيير باسي: تعتزم الشركة أن يكون لها دور هام وبارز في تحقيق الرؤية الاقتصادية 2030 من خلال تسهيل ودعم نمو القطاعات الناشئة مثل قطاع العمليات التجارية الرقمية. إن وجود شبكة مرنة تعطي للناشئين مثل قلف سي إكس قابلية للتوسع على أساس احتياجات العمل انسجاما مع مجموعة خدمات كلام، وتقدم حلا شاملا وسريعا لهذا القطاع. من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لشركة Gulf CX رامي صويص: نحن سعداء أن تكون شركة كلام تيليكوم شريك الاتصالات الاستراتيجي لنا. يتطلب عملنا خدمة 24 ساعة على مدار الأسبوع، ومرونة وتبسيط حلول الاتصال والصوت. اعتمدنا على شريكنا كلام تيليكوم لعدة أشهر لمساعدتنا في الوصول إلى هدف تاريخ النشر بتاريخ 1 مارس 2016. نقدر تفانيهم ومساهمتهم تجاه عملياتنا الحالية والمستقبلية التي تمتد لخارج مملكة البحرين.