ألزمت وزارة التجارة السعودية وكالة سيارات بإلغاء إجراء “غير نظامي” قامت به، بطلبها كامل مبلغ السيارة عند قيام المستهلك بعملية الحجز للشراء. تفاصيل الإجراء: أوضحت الوزارة أنها ألزمت الوكالة بالاكتفاء فقط بطلب جزء من المبلغ “عربون” لتأكيد الحجز. تم استدعاء الوكالة المخالفة لاستكمال الإجراء النظامي بحقها. جهود وزارة التجارة: تتابع الوزارة التزام وكلاء وموزعي ومعارض السيارات بالأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة. تكثيف أعمال التفتيش والرقابة للتصدّي لأي ممارسات ضارة بحقوق المستهلك. الهدف: ضمان حصول المستهلك على حقوقه. حماية المستهلك من أي ممارسات غير نظامية. التوصيات: على المستهلكين التأكد من أنظمة الحجز والشراء قبل التعامل مع أي وكالة سيارات. في حال واجه أي مستهلك ممارسات غير نظامية، عليه إبلاغ وزارة التجارة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.