عقدت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك 18 لقاءً مفتوحًا مع مكلفيها وعملائها خلال الربع الأول من عام 2024م، ناقشت خلالها الآراء والمقترحات المقدمة من المشاركين في هذه اللقاءات. واستهدفت الهيئة في تلك اللقاءات المكلفين والعملاء بمختلف فئاتهم، حيث ناقشت أكثر من 120 موضوعًا يهم المكلفين والعملاء في قطاعات الزكاة والضريبة والجمارك. وشملت اللقاءات المخلصين الجمركيين, المشغلين الاقتصاديين، المستوردين والمصدرين، ووكلاء الشحن والشركات المشغلة للموانئ، ووسطاء الشحن، ومشغلي الأسواق الحرة ومناطق الإيداع في المنافذ الجمركية بالإضافة إلى عقد لقاءات مفتوحة مع الجمعيات الخيرية والمطورين العقاريين وكبار مكلفي قطاع التعليم وقطاع الصحة والإقامة والتقنية والخدمات، حيث جرى استعراض التحديات التي تواجه مجالات أعمالهم المرتبطة بالهيئة، وحصر آرائهم ومقترحاتهم، وتذليل المعوقات التي قد تواجههم. وأوضحت الهيئة أنها تسعى من خلال عقد هذه اللقاءات إلى تعزيز التواصل مع أصحاب المصلحة بمختلف فئاتهم، والتعرف على كل ما من شأنه أن يُسهم في تيسير الإجراءات ورفع كفاءتها، كما أشارت إلى أن أهميتها تكمن في تحسين الإجراءات وتوفير بيئة أعمال محفزة في جميع مجالاتها الزكوية والضريبية والجمركية، الأمر الذي يُسهم في تحقيق الاستفادة المثلى من الخدمات المقدمة من الهيئة، إلى جانب دور ذلك في تعزيز مستوى الامتثال ورفع الوعي. ودعت الهيئة المكلفين والعملاء من قطاع الأعمال وعموم المهتمين الراغبين بمعرفة مواعيد اللقاءات التي تعقدها الهيئة، إلى متابعة القنوات الرسمية للهيئة أو التواصل معها عند وجود أي استفسارات عبر الرقم الموحد لمركز الاتصال (19993)، الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، أو حساب "اسأل الزكاة والضريبة والجمارك" على منصة (@Zatca_Care) X، أو من خلال البريد الإلكتروني (info@zatca.gov.sa)، أو المحادثات الفورية عبر موقع الهيئة (zatca.gov.sa ).​